皮皮学,免费搜题
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【单选题】
法国经济学家帕1955年提出的( )理论,揭示了大城市的聚集经济规律和带动中小城市以及农村经济的作用,并以此为指导,制定大城市的城市规划和区域规划。
A.
田园城市
B.
带形城市
C.
邻里单位
D.
增长极核
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参考答案:
参考解析:
知识点:
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..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】乳糖在牛乳中约含(),占干物质38%~39%
A.
4.5%
B.
8.5%
C.
10.5%
D.
12.5%
【单选题】下列()属于交换机的功能。
A.
物理层控制
B.
放大信号
C.
减少数据发送冲突的发生,避免拥挤,提高网络带宽
D.
路由选择
【多选题】关于“4Ps”与“4Cs”之间的关系,下列描述正确的是()
A.
“4Ps”与“4Cs”是替代关系
B.
“4Ps”与“4Cs”是互补关系
C.
“4Ps”包括产品、价格、渠道和促销
D.
“4Cs”包括客户、成本、便利和沟通
E.
“4Cs”强调企业应把追求顾客满意度放在首位
【多选题】以下关于客户满意的说法正确的是( )。
A.
客户抱怨是一种满足程度低的最常见的表达方式,但没有抱怨并不一定表明客户很满意。
B.
即使规定的要求符合客户的愿望并得到满足,也不能确保客户很满意。
C.
有学者提出,客户满意 CS 等于 QVS
D.
客户满意 意味着没有抱怨
【多选题】提升顾客满意度(CS)的因素是( )。
A.
高质量的商品
B.
高端品牌
C.
高质量的销售活动
D.
加强客户关系维系
【单选题】下面属于交换机的功能的是( )。
A.
支持多种路由协议
B.
数据帧的转发功能
C.
网络互联功能
D.
具有存储、转发、寻址功能
【单选题】下列( )属于交换机的功能。
A.
减少数据发送冲突的发生,避免拥挤,提高网络带宽
B.
放大信号
C.
物理层控制
D.
路由选择
【单选题】( )属于交换机的功能。
A.
减少数据发送冲突的发生,避免拥挤,提高网络带宽
B.
放大信号
C.
数据链路层控制
D.
路由选择
【简答题】什么是客户满意度CS?
【单选题】高质量的服务与提供满足客户需求的服务菜单,以及提高客户满意度,都是()。经销商可以通过提高CS来争取更多忠实客户。
A.
临界点
B.
关键时刻
C.
关键点
D.
重要时刻
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