阿华虽然年纪不大,可是干理发这行已经十几个年头了。当年开第一家店的时候,他也没有太多的想法,只是揣着自己攒下加借来的两万块钱,开起了第一家店。然而,从最初只求一时谋生的到如今,阿华已经成为大街小巷响当当的“剪刀手”,其中的奥秘,就在于他充分发挥了自身的优势。 阿华的理发店坐落在S市的一条并不热闹的小街上。说是“理发店”,倒不如大多数熟客们俗称的“板寸店”更适合这家。阿华的这家,只理最简单的板寸头。只有区区20多平方米,客人多的时候,不管是做什么行业的,一律在马路边的小凳上等着。然而,就这样一家只剪板寸的名不见经传的,却因为阿华的手艺而远近闻名,甚至有的老外也到他的店里来理发。 其实阿华十几年前开理发店的时候,并没有太明晰的想法,只是凭借自己的两把剪刀什么发型,后来也不知怎么着,阿华发现自己擅长理板寸,理出来的板寸总是让顾客很满意。而且阿华还发现,理板寸的顾客,总是非常执著,只要一次理得满意,以后就会经常来。 于是,阿华的店改成专门理板寸的店。没人的时候他也没闲着,琢磨什么样的人适合理什么样的板寸,慢慢地还真就琢磨出点门道来了,时间一长,他的手艺也就越来越熟练了,客人也越来越多了。他喜欢和客人聊天,什么都聊,聊共同的爱好,聊共同认识的朋友。他觉得和顾客聊天不仅能让顾客觉得来店里和到家一样,同时也能了解顾客的喜好,对发型的意见等等。 阿华的店虽然只有20多平方米,但简陋的始终保持着绝对干净。另外,对于一些有特殊要求的客人,或者是照顾他生意十几年的老客人,阿华还送给他们每人一个专用的工具箱,专人专用。虽然有的客人跟他很熟,有的客人不认识,只要到他这来,就都是客人。后来阿华招了几个小徒弟,对他们也是这样要求的。 请总结阿华创业成功的诀窍是什么?