皮皮学,免费搜题
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【多选题】
以下关于同理心的说法正确的是()。
A.
同理心的表达能缓解客户愤怒心情
B.
同理心的表达让客户感到你理解了他的心情、感受、处境和困难
C.
代表使用同理心时要特别注意声音中流露的情感
D.
在客户投诉和表达愉快心情能使用同理心
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参考答案:
参考解析:
知识点:
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【判断题】在计算机中,文件标识中的路径是指到达指定文件的一条目录途径,路径由一系列盘符加分隔符”加分隔符“\”组成。
A.
正确
B.
错误
【单选题】营养性缺铁性贫血属于
A.
大细胞性贫血
B.
正细胞性贫血
C.
红细胞丢失过多性贫血
D.
红细胞破坏过多性贫血
E.
红细胞和血红蛋白生成不足性贫血
【单选题】营养性缺铁性贫血属于
A.
大细胞性贫血
B.
小细胞性贫血
C.
小细胞低色素性贫血
D.
正细胞性贫血
E.
感染性贫血
【判断题】缺铁性贫血属大细胞性贫血。 ( )
A.
正确
B.
错误
【判断题】在计算机,文件标识中的路径是指到达定文件的一条目录途径,路径由一系列盘符加分隔符“\”组成。
A.
正确
B.
错误
【简答题】在等精度观测中,对某一角度重复观测多次,观测值之间互有差异,其观测精度是( )的,即它们具有相同的 ‍ ‍ ( )。 ‍ ‍
【判断题】缺铁性贫血属于小细胞低色素性贫血。
A.
正确
B.
错误
【多选题】焊接温度场与焊件尺寸、形状和性能有关,还受焊接热源( )的影响。
A.
种类
B.
功率
C.
作用方式
D.
焊接参数
【单选题】该病人最适宜的体位是
A.
端坐位
B.
平卧位
C.
侧卧位
D.
俯卧位
E.
头低脚高位
【单选题】病人男性,38岁,因车祸受伤急诊入院,诊断为失血性休克。查体:血压70/50 mmHg.该病人最适宜的体位是( )。
A.
去枕仰卧位
B.
侧卧位
C.
中凹卧位
D.
头高足低位
E.
头低足高位
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