皮皮学，免费搜题
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【单选题】
下列不能体现导游服务的宣传和反馈作用的是( )
A.
介绍当地居民的价值观和风俗习惯
B.
介绍国家的地区形象
C.
介绍旅行社的发展历史
D.
反馈旅游信息、促进服务改进
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参考答案：
参考解析：
知识点：
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..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】系统设计阶段包括哪些工作内容?
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【判断题】前厅服务质量管理的首要原则是宾客至上。（ )
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】华支睾吸虫感染人的方式是
A.
喝生水
B.
生食淡水鱼虾
C.
喜食某些螺类
D.
生食淡水蟹
E.
生食某种水生植物
查看完整题目与答案
【简答题】乐府诗、白话诗、近体诗三中文体中不须押韵的是( )。
查看完整题目与答案
【单选题】由于酒店服务具有生产和消费同一性的特点，所以酒店前厅的质量管理必须坚持( ) 的原则。
A.
以人为本，内外结合
B.
全面控制，“硬、 软” 结合
C.
科学管理，点面结合
D.
预防为主，防管结合
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【多选题】设置前厅组织机构的原则()。
A.
保证前厅工作的高效率
B.
方便客人
C.
便于企业管理
D.
体现酒店服务质量
查看完整题目与答案
【判断题】连锁经营的最主要特征就是具备可复制性。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】华支睾吸虫感染人的方式是
A.
喝生水
B.
生食淡水鱼虾
C.
喜吃某些螺类
D.
生吃蔬菜
E.
生食某种水生植物
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【简答题】前厅服务质量管理原则
查看完整题目与答案
【单选题】美国消费者运动和环保运动主要发生在：
A.
上世纪四五十年代；
B.
上世纪五六十年代；
C.
上世纪六七十年代；
D.
上世纪十年代
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A.
正确
B.
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【单选题】华支睾吸虫感染人的方式是
A.
喝生水
B.
生食淡水鱼虾
C.
喜食某些螺类
D.
生食淡水蟹
E.
生食某种水生植物
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【简答题】乐府诗、白话诗、近体诗三中文体中不须押韵的是( )。
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【单选题】由于酒店服务具有生产和消费同一性的特点，所以酒店前厅的质量管理必须坚持( ) 的原则。
A.
以人为本，内外结合
B.
全面控制，“硬、 软” 结合
C.
科学管理，点面结合
D.
预防为主，防管结合
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【多选题】设置前厅组织机构的原则()。
A.
保证前厅工作的高效率
B.
方便客人
C.
便于企业管理
D.
体现酒店服务质量
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【判断题】连锁经营的最主要特征就是具备可复制性。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】华支睾吸虫感染人的方式是
A.
喝生水
B.
生食淡水鱼虾
C.
喜吃某些螺类
D.
生吃蔬菜
E.
生食某种水生植物
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【简答题】前厅服务质量管理原则
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【单选题】美国消费者运动和环保运动主要发生在：
A.
上世纪四五十年代；
B.
上世纪五六十年代；
C.
上世纪六七十年代；
D.
上世纪十年代
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