皮皮学，免费搜题
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【单选题】
某客户服务中心针对监督标准，列出了以下几个绩效指标，其中属于定量绩效指标的是（）A.
平均每个客户的等待时间
B.
顾客问卷
C.
呼叫取样
D.
顾客意见调查表
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】《药 》 选自鲁迅的小说集 ________ 。反映了 ________________ 前后的中国社会 现实。
【简答题】《药》选自小说集 ________ ,作者是鲁迅。《药》发表于 _______ 年,以 1907年资产阶级民主主义革命家 ________ 被害事件为背景,通过对 ________ 的赞扬和同情,以及对 ________ 的深刻描写,反映了 _______ 革命前后中国的社会现实。
【简答题】《药》选自鲁迅的小说集 ________ ,是以 1907 年 ________ 革命家秋瑾就义为背景,反映了 ________ 前后的中国社会现实的短篇小说。小说中悲哀的革命者是 ________ ,愚昧而麻木的群众有 ________ ,丑恶的爪牙、帮凶是 ________ 、 ________ 、 ________ 。
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