皮皮学，免费搜题
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【简答题】
乘客投诉在XX站刷卡后出不了闸,便去票亭咨询,工作人员告诉其卡上余额不足,乘客表示没带足够的钱,可否先把卡押在票亭,出去取钱再过来充值,工作人员听后态度和语气马上变得很恶劣,说乘客没钱坐什么车,这样不仅增加工作人员的工作量,还浪费时间,说便不再理乘客,也没有告诉乘客该怎么做。乘客等了好几分钟后,售票员才告诉乘客把卡押在票亭出去取钱过来充值,乘客投诉工作人员服务态度差。 根据上述案例分析乘客投诉的主要原因及工作人员应进行的改进措施。(8分)
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知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】下列关于公司注册资本减少的说法正确的是（ ）。
A.
公司减资后的注册资本不得低于法定的最低注册资本限额
B.
在新设分立的情况下，公司可以减少注册资本
C.
在派生分立的情况下，原公司减资不需要经过法定的减资程序
D.
减资决议应当采用过半数的方式通过
【单选题】SO2和Cl2都具有漂白作用，若将等物质的量的两种气体混合，在作用于潮湿的有色物质，则可观察到有色物质()。
A.
立即褪色
B.
慢慢褪
C.
先褪色后恢复原色
D.
不褪色
【单选题】中药饮片零售企业从事中药饮片调剂的人员应当具有
A.
中药学专业大专以上学历或者具有中药学中级以上专业技术职称
B.
中药学中专以上学历或者具备中药调剂员资格
C.
中药学专业中专以上学历或者具有中药学中级以上专业技术职称
D.
中药学专业以上学历或者具有中药学初级以上专业技术职称
【单选题】中药饮片零售企业从事中药饮片调剂的人员应当具有（）
A.
中药学专业大专以上学历或者具有中药学中级以上专业技术职称
B.
中药学中专以上学历或者具备中药调剂员资格
C.
中药学专业中专以上学历或者具有中药学中级以上专业技术职称
D.
中药学专业中专以上学历或者具有中药学初级以上专业技术职称
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