皮皮学,免费搜题
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【多选题】
根据贝里(Berry)等人提出的服务质量差距模型理论,引起旅游企业服务质量规范与服务提供之间差距的主要原因包括( )。
A.
饭店的宣传促销脱离实际
B.
客人期望值过高
C.
服务质量规范的可操作性差
D.
设备设施、技术支持系统达不到规范的要求
E.
企业内部管理的监督、激励机制不健全
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参考答案:
参考解析:
知识点:
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..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】不具有抗原提呈作用的细胞是
A.
中性粒细胞
B.
树突状细胞
C.
B淋巴细胞
D.
单核细胞
【判断题】如果被测的接地电阻小于1Ω,应使用四端钮的接地电阻表。( )(1分)
A.
正确
B.
错误
【判断题】如果被测的接地电阻小于1Ω,应使用四端钮的接地电阻表。( )(1分)加油!必过!
A.
正确
B.
错误
【单选题】在波特竞争力模型中,行业发展速度加快会引起
A.
行业内竞争趋向激烈
B.
行业内竞争趋向平缓
C.
行业内企业退出
D.
不能判断
【单选题】具有抗原提呈作用的细胞是
A.
角质形成细胞
B.
黑素细胞
C.
郎格汉斯细胞
D.
梅克尔细胞
【单选题】不具有抗原提呈作用的细胞是:
A.
T细胞
B.
单核细胞
C.
B细胞
D.
树突状细胞
E.
巨噬细胞
【判断题】[判断题]如果被测的接地电阻小于1Ω,应使用四端钮的接地电阻表。
A.
正确
B.
错误
【单选题】如果被测接地电阻小于1Ω,为消除线路电阻和接触电阻的影响,应使用()。
A.
三端钮接地电阻表
B.
绝缘电阻表
C.
单臂电桥
D.
四端钮接地电阻表
【简答题】波特竞争力模型中的五个因素有哪些?
【单选题】具有抗原提呈作用的细胞是
A.
NK细胞
B.
LAK细胞
C.
T淋巴细胞
D.
B淋巴细胞
E.
TIL
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