【判断题】一般说来,售后服务核心流程是将经销商为用户服务的关键工作过程分为7个环节:预 约、准备工作、接车\制单、修理\进行工作、质检\内部交车、交车\结帐、电话跟踪。
【判断题】()白盒测试法是将程序看成一个透明的盒子,不需要了解程序的内部结构和处理过程。
【简答题】一汽-大众的售后服务核心流程是什么? 2.你认为要想成为一名优秀的服务顾问,应该具备哪些条件? 3.请说出递名片时应注意的礼仪? 4.维修客户抱怨都有哪些原因? 5.处理客户投诉都有那些技巧?
【单选题】接头联结零件是用来联结( )间接头的零件。