【单选题】下列关于客户关系管理的核心思想的论述, 错误的是( )。
C.
客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系
【判断题】客户关系管理的核心是“关系”,那么,对关系的正确认识和理解是实施客户关系管理的重要前提。
【多选题】香港是连接“一带一路”的“超级联系人”()
A.
位于亚洲中心要冲,海陆空三位一体网络与全球高效联通
B.
作为全球最自由的经济体,是国家扩大对外开放先行先试的首选地
D.
香港的专业服务和内地制造业优势互补,联合走出去潜力巨大
【判断题】香港是连接“一带一路”的“超级联系人”。
【单选题】关于客户关系管理核心思想的表述有误的是( )。
C.
客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系,在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户,最大限度地增加企业的市场份额和利润水平
【单选题】下列关于胶凝材料说法正确的是( )。
A.
常见的有机胶凝材料有沥青、各种合成树脂、水泥等
B.
气硬性胶凝材料不仅能在空气中硬化,而且还能在水中硬化
C.
气硬性材料只能在空气中硬化并保持或继续发展其强度
【多选题】下列关于气硬性胶凝材料说法正确的是( )
A.
石灰石膏都是气硬性胶凝材料,因此耐水性好,抗冻性好。
B.
石灰硬化过程产生体积收缩,不添加填充材料会产生大量裂缝
【单选题】一般情况下,客户服务水平与安全系数呈正态分布的对应关系,如表:下列客户服务水平与安全系数对应对的是