皮皮学，免费搜题
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【简答题】
结合学堂在线网络课程1.4开篇的视频及补充阅读材料“对中国酒店礼宾司未来的一些思考”,回答以下问题: (1)视频中的场景反映了酒店工作具有哪些特点? (2)补充阅读材料中PART I里,开始时作者为什么说从事礼宾部的工作需要人生阅历和社会经验的积累? (3)礼宾司是一个富有挑战性的职位,有哪些体现? (4)你能从“来自美国同行的调查研究结果中描述的礼宾司素质和能力的词汇中”从事看似简单的酒店礼宾工作的价值吗?
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知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】服务监测的注意事项包括：围绕服务目标、（）、相关职能部门的支持、抽样的可行性。
A.
处理好客户关系
B.
处理好服务目标与监测指标的关系
C.
处理好样本数量
D.
处理好客户数量
【单选题】患者,男性,40岁。胆石症取石手术后,放置“T”型管引流,拔除引流管的指征是
A.
术后1周,引流量减少
B.
术后1周,疼痛消失
C.
。术后体温正常,白细胞不高
D.
术后2周,引流量增加
E.
术后2周,引流量减少,造影通畅
【多选题】国库统计分析资料库建设的一般要求（）。
A.
资料库中的统计指标数据应紧贴国库统计分析工作，注重搜集与国库资金运行相关数据的变动情况
B.
各类经济指标数据间应有一定的关联性
C.
同类指标前后期单位应统一，保持可比性，同时应注明相关数据采集来源
D.
资料库建设具体连续性和可持续性，根据社会经济形势变化，各经济指标可做适当调整，但应做出调整的原因说明
【简答题】运用资料7、8、9中有关政府绩效评估的理论，分析资料1、2、3中政府管理出现问题的原因，简要提出相应的对策。(20分) 要求：按资料l、2、3分别作答，简明扼要，表述字数不超过300字。
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