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【简答题】
一天,在厦门某饭店,一个客人急匆匆地来到前台,用质问的语气问服务员:怎么搞的,我房间不开?你们是四星级酒店吗?服务员马上询问什么原因,此时,正好过来一个人来登记,说了一句“请稍等”,转身去帮客人登记了。客人极不耐烦地说:“我先来,怎么不为我解决问题?” 而且嗓门越来越大,还说:“我马上退房,不住你们酒店了。” 服务员委屈地说了一句:“我不是马上就为你配磁卡吗?” 客人这下更急了:“难道我错了,我可没有见过这样的服务。”大堂副理急忙走过来,问清原因后,把客人引到大堂吧坐下,但仍未见“发怒”客人的声音降下来。 请问:当你遇到发怒客人你该怎么办?
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知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】TextBox控件又称文本框控件,用于输入或显示文本。 默认情况下,文本框控件是一个单行的文本框,用户只能输入一行内容, 可以 通过将它的 TextMode 属性值设置为( )和( ),将文本框改为允许输入多行文本或者输入密码的形式。
【多选题】下列关于因果分析图法的说法中，正确的有（ ）。
A.
因果分析圃法又称为质量特性要因分析法
B.
因果分析图的绘制步骤是从'起因”开始逐层汇总的
C.
基本原理是对每一个质量特性或问题逐层深入排查可能原因
D.
因果分析图由质量特性、枝干、主干等所组成
【简答题】执行下列程序段后, P1= 。 (5 分 ) MOV A,#0FFH MOV P1,A CPL A MOV P1,A
【单选题】关于动作电位的叙述错误是
A.
动作电位包括上升相和下降相
B.
上升相由Na+内流引起，下降相由K+外流形成
C.
膜内电位由内正外负迅速转变为外正内负
D.
动作电位可沿细胞膜迅速扩布
E.
动作电位的发生是“全或无”式
【多选题】下列关于因果分析图法的说法中，正确的有（ ）
A.
因果分析图法又称为质量特性要因分析法
B.
因果分析图的绘制步骤是从'起因”开始逐层汇总的
C.
基本原理是对每一个质量特性或问题逐层深入排查可能原因
D.
因果分析图由质量特性、枝干、主干等所组成
【单选题】关于动作电位的叙述错误的是
A.
动作电位是兴奋产生的标志
B.
动作电位包括上升相和下降相
C.
动作电位可沿细胞膜迅速扩布
D.
膜内电位由内正外负迅速转变为外正内负
E.
上升相由钠离子内流引起,下降相由钾离子外流形成
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