皮皮学，免费搜题
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【简答题】
以下上门服务环节哪些行为要领是错误的 A.在上门服务时,如果到了与用户约定的时间还无法到达用户处,需与用户联系 B.为了提升服务质量和客户的满意度,对于有重要资料的客户,工程师可以帮助客户完成数据的备份; C.按照与用户约定的时间给客户提供上门服务,工程师点到达,无需在到达前联系客户,以免给客户增加不必要的麻烦; D.根据客户的机器故障和客户的实际需求,工程师可以恰当的推荐联想的相关服务产品;
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知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
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