皮皮学，免费搜题
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【单选题】
运用关键绩效指标法设计组织关键绩效指标依次经过以下几个步骤:A.
确定关键成功领域、确定关键绩效要素、确定关键绩效指标
B.
计划目标、实施目标、评价结果、反馈
C.
确定目标、比较目标、收集分析数据、系统学习与改进、评价和提高
D.
确定长期整体目标、确定短期目标
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知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】【案例分析】 1999 年初,小王受聘担任一家大的化工企业的销售工程师。在与企业化学工程师的讨论中,他得知公司已经研制出了回收利用塑料汽水瓶粉末的办法。小王从中看到了机会,他决定创办一家企业,专门用来回收塑料汽水瓶,碾成粉末,然后把它卖给化工企业。 1999 年 6 月,小王购买了 2 台旧的粉碎机,另外还买了一台个人电脑,以备记账之用。这些共花去 50000 元,用去其储蓄中 60000 元中大...
【单选题】ICC中的货物ICC(A)、ICC(B)、ICC(C)条款的内容大体等于CIC条款中的( )。
A.
平安险、水渍险、一切险
B.
一切险、水渍险、平安险
C.
水渍险、一切险、平安险
D.
水渍险、平安险、一切险
【多选题】企业要全面提升服务水平，需要注意（）
A.
引导员工牢固树立超值服务思想
B.
层层细化并落实服务标准，强化执行力度
C.
进一步明确职责，理顺服务流程
D.
要创新服务项目，丰富服务形式
E.
树立顾客就是上帝观念
【简答题】（）是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量意图和质量方向。美的的质量方针是以“创造一流品质，真诚服务顾客”为制冷事业本 部品质理念。致力于成为全球制冷行业最优秀的企业之一。为此，我们将：建立以顾客为导向的质量管理体系，重视源头预防和坚持科学的持续创新与改进，注重团队协作和全员参与，从而高度满足客户需要并增强企业经营业绩。
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