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【多选题】
关于重大投诉事件处理原则，以下说法正确的有（）
A.
重大投诉事件应当遵循预防为主、快速解决的方针，贯彻分级负责、反应迅速、措施果断、加强合作的原则
B.
重大投诉事件发生后，根据以客户为中心的原则，优先考虑快速解决客户问题，消除对客户的影响，防止事态进一步扩大，再进行内部流程优化
C.
一线人员受理或发现重大投诉事件后，必须按照公司规定的应答技巧及相应的承诺原则进行预处理，避免事件进一步升级，给后续处理工作带来困难
D.
重大投诉事件发生后，相关信息的报送和发布必须准确、上下一致，信息内容客观、真实、全面、统一。
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参考答案：
参考解析：
知识点：
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】基站开关电源一般都具有二次下电保护功能,该功能主要目的是( )
A.
防止电池长时间过充
B.
防止电池充电电流过大
C.
防止电池过放电
D.
防止电池充电电压过高
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【单选题】开关电源进行二次下电的目的是（）。
A.
在市电停后为了保证空调优先供电
B.
在市电停后为了保证照明优先供电
C.
在市电停后为了保证在市电停后为了保证基站优先供电
D.
传输节点优先供电
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【单选题】KB(千字节)是度量存储器容量大小的常用单位之一,1KB等于( )
A.
1024个字节
B.
1000个字节
C.
1024个字
D.
1000个二进制
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【多选题】在借贷记账法下,下列账户贷方登记本期增加额的有( )。
A.
预付账款
B.
实收资本
C.
累计折旧
D.
坏账准备
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【判断题】若救援车为工程车,则解钩操作由故障车司机完成。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】二次下电的目的是 。
A.
保证重要负载供电
B.
保护所有负载供电
C.
保护蓄电池，延长寿命
D.
保护整流模块
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【简答题】开放的心灵
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【单选题】It is advantageous to look youthful because______.
A.
other members of society rarely attack younger looking members
B.
young people eat less
C.
older members of society do not usually consider younger people to be threats
D.
humans have a natural instinct to take care of younger members of society
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【多选题】在我国，证券投资基金的发行方式主要有（ ）。
A.
招标拍卖发行方式
B.
行政分配方式
C.
网上发行方式
D.
网下发行方式
E.
银行发行
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【单选题】谢某，男，52岁。施行直肠癌根治术时发生骶前静脉丛大出血，持续低血压状态1小时。术后继续液体复苏，第2天病人病情平稳，血压110/60mmHg，CVP4cmH2O。目前病人的CVP监测情况提示
A.
静脉血管张力较高
B.
静脉回心血量不足；
C.
动脉血管张力增高
D.
右心功能不全
E.
胸腔内压力增高
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A.
防止电池长时间过充
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防止电池充电电流过大
C.
防止电池过放电
D.
防止电池充电电压过高
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【单选题】开关电源进行二次下电的目的是（）。
A.
在市电停后为了保证空调优先供电
B.
在市电停后为了保证照明优先供电
C.
在市电停后为了保证在市电停后为了保证基站优先供电
D.
传输节点优先供电
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【单选题】KB(千字节)是度量存储器容量大小的常用单位之一,1KB等于( )
A.
1024个字节
B.
1000个字节
C.
1024个字
D.
1000个二进制
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【多选题】在借贷记账法下,下列账户贷方登记本期增加额的有( )。
A.
预付账款
B.
实收资本
C.
累计折旧
D.
坏账准备
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【判断题】若救援车为工程车,则解钩操作由故障车司机完成。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】二次下电的目的是 。
A.
保证重要负载供电
B.
保护所有负载供电
C.
保护蓄电池，延长寿命
D.
保护整流模块
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【简答题】开放的心灵
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【单选题】It is advantageous to look youthful because______.
A.
other members of society rarely attack younger looking members
B.
young people eat less
C.
older members of society do not usually consider younger people to be threats
D.
humans have a natural instinct to take care of younger members of society
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【多选题】在我国，证券投资基金的发行方式主要有（ ）。
A.
招标拍卖发行方式
B.
行政分配方式
C.
网上发行方式
D.
网下发行方式
E.
银行发行
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【单选题】谢某，男，52岁。施行直肠癌根治术时发生骶前静脉丛大出血，持续低血压状态1小时。术后继续液体复苏，第2天病人病情平稳，血压110/60mmHg，CVP4cmH2O。目前病人的CVP监测情况提示
A.
静脉血管张力较高
B.
静脉回心血量不足；
C.
动脉血管张力增高
D.
右心功能不全
E.
胸腔内压力增高
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