请用学过的知识分析以下案例。 美国工程师给中国工程师的抗议信 在一家跨国大公司中做软件部工程师。他的技术底子非常好,加上沟通能力强,虽然公司没多久,但已能独挡一面。作为一家全球大公司,他们经常要和来自世界各国的同事一起工作。目前正和来自美国、印度等国的工程师在同一个项目组工作。他们有分工,需要独立完成自己的那部分,但也有合作。这天,在浏览美国同事 John 已经完成的部分时,发现了一个小错误,他当即进行了修正,并且细心地做了一个注释链接在上面。“所有的人看注释,再打开程序文件。”他想。“美国同事下次开会时肯定会为这件事来感谢我。” 还没有等到下次网络会议见面,下班之前就收到了来自美国同事的邮件,带着三个惊叹号,不是感谢信,而是抗议信,严正抗议擅自更改了他做好的程序 ! “尽管经过修改的程序确实功能上更加完善,但我宁可不要这种完善 ! 我无法接受我的工作结果被人修改 ! ”还发现这封抗议信同时被抄送给双方的老板 ! 也就是说, John 认为这是一件非常严重的事。 没想到自己的好心换来这样的结果 ! 一时间他不知该如何反应。好在他有良好的沟通意识。他马上找自己的经理商量。经理问清楚事情始末,问打算如何解决。说:“小不忍则谋大乱。我们还要一起继续工作,我索性不要睬他,今后不要去动他的工作就是了。”经理笑着说:“你的想法有道理,但 John 会怎样想?他会如何看待你?”“我不知道。”“你可以先回去先考虑一下,同时也想一下,这样做对你们今后的合作、将来的产品质量会有怎样的影响。想好了再来找我谈。”