皮皮学，免费搜题
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【单选题】
创建图像超链接的方法与创建文本超链接的方法基本相同,只是具体图像属性面板上的参数设置多了一个( )A.
“替换”文本框
B.
“修改”文本框
C.
“图层”文本框
D.
“颜色”文本框
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】与物流客户进行回访时,应注意哪些注意事项?
【简答题】伤流
【多选题】咨询服务中的回访需要注意哪些问题（）
A.
回访是执行决定中必不可少的一部分
B.
支持服务对象决定的执行并非在做出决定时已经结束，而要在对象做出决定后继续给予支持
C.
回访可能有不同的原因，需要了解服务对象回访的原因和满足服务对象新的需求。
D.
不能忽视服务对象关注的问题和副反应，应该以积极的态度认真对待。
E.
在服务对象的需求不能满足的情况下，应该将服务对象转诊给其他咨询人员或其它服务机构
【简答题】两个接触器相互制约,使得任何情况下不会出现两个线圈同时得电的状况称为( )。
【简答题】伤流
【简答题】两个接触器相互制约,使得任何情况下不会出现两个线圈同时得电的情况,这种相互制约的关系成为 。
【简答题】面对 ( ) 型 客户,回访人员应注意掌握 谈话的主动权 ,随时注意将对话拉回主题。