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【简答题】
工业制硝酸的主要反应是：4NH 3 （g）+5O 2 （g）?4NO（g）+6H 2 O（g）+Q；Q＞0 （1）该反应的平衡常数表达式为______，升高温度K值______（填“增大”、“减小”或“不变”） （2）若反应起始的物质的量相同，下列关系图错误的是______（填序号） （3）在容积固定的密闭容器中发生上述反应，容器内部分物质的物质的量浓度如下表： 时间/浓度 c（NH 3 ） （mol/L） c（O 2 ） （mol/L） c（NO） （mol/L） 起始 0.8 1.6 0 第2min 0.6 a 0.2 第4min 0.3 0.975 0.5 第6min 0.3 0.975 0.5 第8min 0.7 1.475 0.1 ①反应在第2min到第4min时，O 2 的平均反应速率为______mol/（L．min） ②反应在第2min时改变了条件，改变的条件可能是______（填序号） A、使用催化剂 B、升高温度 C、减小压强 D、增加O 2 的浓度 ③在第6min时，改变了反应的条件，该平衡向______移动（填“左”或“右”）．
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】专营店应成立的内部CS推进委员会，专营店总经理为CS推进委员会，对专营店的客户满意度提升承担主要责任，以下哪种岗位为客户满意度管理的直接责任人？
【单选题】企业法律顾问以管理为主的工作原则，就是要求企业法律顾问（ ）。
A.
其工作进入到企业管理的链条当中，成为其中一个不可缺少的重要环节
B.
以咨询、建议工作为主
C.
在经营管理中享有决策权
D.
不承担诉讼业务
【简答题】(2004，1)企业法律顾问以管理为主的工作原则，就是要求企业法律顾问（ ）。
【简答题】为什么要推进客户满意度管理?
【单选题】由于保险产品品牌成熟期较长，当保险业务已经具备一定的规模、经营和盈利较为稳定并形成了自己的特色，客户、行业和社会大众有了较为一致的认识，保险业务就进入了成熟期。此时保险公司就需要进行品牌的巩固和扩展，主要方法包括（）。 ①充实品牌内涵 ②品牌广告推广 ③客户满意度建设 ④危机管理
A.
①②③
B.
①②④
C.
①③④
D.
②③④