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【单选题】
电话问询服务是酒店前台服务的重要环节，以下关于电话接听的操作，不正确的是哪项（）？
A.
接听电话时，应注意语音语调，保持声音自然，说话清晰，让来电者听到你的微笑
B.
如来电者打错电话，应礼貌的告知对方：对不起，，这里是如家酒店，您可能打错电话了。
C.
前台电话响起的时候，上门客人同时到达，前台服务员迅速拿起电话，礼貌的说：“对不起，请稍等”，随即快速接待上门客人后，再按规范热情的为来电客人服务
D.
与客人通话完毕，前台服务员礼貌道别后，待客人挂断电话后，再将电话挂断
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参考答案：
参考解析：
知识点：
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..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】镍氢电池单体工作电压为( )
A.
12V
B.
2.4V
C.
1.2V
D.
3.6V
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【单选题】软件缺陷是由很多方面造成的,以下哪个方面是造成软件缺陷的最多的地方 。
A.
规格说明书
B.
系统设计结果
C.
编写代码
D.
其他
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【单选题】中央农民讲习所在()创办
A.
武昌
B.
南昌
C.
南京
D.
井冈山
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【多选题】物种多样性从群落的角度看,具有两个含义,即( )。
A.
丰富度
B.
单一度
C.
均匀度
D.
优势度
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【多选题】单层厂房采光天窗的形式有( )。
A.
矩形天窗
B.
平天窗
C.
横向下沉式天窗
D.
通风天窗
E.
锯齿形天窗
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【单选题】软件缺陷是由很多方面造成的,以下哪个方面是造成软件缺陷的最多的地方( )。
A.
系统设计结果
B.
编写代码
C.
规格说明书
D.
其他
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【简答题】已知程序框图如图所示，则该程序框图的功能是（　　） A．求数列 { 1 n } 的前10项和（n∈N * ） B．求数列 { 1 2n } 的前10项和（n∈N * ） C．求数列 { 1 n } 的前11项和（n∈N * ） D．求数列 { 1 2n } 的前11项和（n∈N * ）
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【单选题】波在线路上传播，当末端短路时，以下关于反射描述正确的是（）。
A.
电压为0，电流增大一倍
B.
电流为0，电压增大一倍
C.
电流不变，电压增大一倍
D.
电压不变，电流增大一倍
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【多选题】单层厂房中的天窗形式有很多种,下列天窗中主要用作采光的有()
A.
矩形天窗
B.
井式天窗
C.
平天窗
D.
锯齿形天窗
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【单选题】将工件及工作台组件(例如,头顶的储物柜.台灯.文件夹等)布置在劳动者手臂能够获取的范围内。在易于获取的主要工作区监视器和文件夹,次要工作区放置输入设备等。
A.
是
B.
否
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【单选题】软件缺陷是由很多方面造成的,以下哪个方面是造成软件缺陷的最多的地方 。
A.
规格说明书
B.
系统设计结果
C.
编写代码
D.
其他
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A.
武昌
B.
南昌
C.
南京
D.
井冈山
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A.
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B.
单一度
C.
均匀度
D.
优势度
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A.
矩形天窗
B.
平天窗
C.
横向下沉式天窗
D.
通风天窗
E.
锯齿形天窗
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系统设计结果
B.
编写代码
C.
规格说明书
D.
其他
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A.
电压为0，电流增大一倍
B.
电流为0，电压增大一倍
C.
电流不变，电压增大一倍
D.
电压不变，电流增大一倍
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A.
矩形天窗
B.
井式天窗
C.
平天窗
D.
锯齿形天窗
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A.
是
B.
否
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