皮皮学，免费搜题
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【单选题】
根据PZB提出的容忍区理论,按顾客期望水平的商低,可将服期望分为理想服务、—— 和介于二者之间的容忍区服务
A.
个性化服务
B.
自助服务
C.
适当服务
D.
品牌服务
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参考答案：
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知识点：
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..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
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