(题干) 从某大学房地产专业毕业后进入甲房地产经纪公司从事房屋销售。凭上大学四年所学的专业知识，的销售业绩很好，收入颇丰。但由于许多亲、朋友房地产经纪职业有偏见，认为其职业没有前途，不受尊重，使得他的心情越来越差。在公司里，与他同时进公司的(非房地产专业毕业)，原来的销售业绩远远落后于，最近却慢慢赶了上来。2013年7月12日，照例身着他最喜爱的名牌T恤和牛仔裤来到售，一进门便看到身着西装衬衫的正在翻阅售昨天的电话记录，在心理骂了一句：“假正经”。这时电话铃响了，迅速冲过去接起电话：“喂，你找谁?”当电话里传来“我找”的声音时，说了句“他不在”便将电话挂断。 应着重提高( )的心理素质。 A.自知、自信 B.乐观、开朗 C.坚軔、奋进 D.公平、合作 作为一名房地产经纪人员，在( )方面存在不足。A.心理素质 B.着装风格 C.职业道德 D.接听电话的速度 在职业道德方面特别需要提高的素质是( )。A.守法经营 B.以“诚”为本 C.尽职守责 D.公平竞争 房地产经纪人员职业道德的基本要求主要体现在( )。A.职业良心 B.职业责任感 C.执业理念 D.执业业绩