皮皮学，免费搜题
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【判断题】
文学作品对民族共同语的推广具有很大的影响。()A.
正确
B.
错误
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】下面关于客户异议的说法中,正确的有( )。
A.
当客户提出异议时，表示客户已完全放弃购买
B.
客户提出异议不是为了宣泄内心想法
C.
客服人员应注意聆听客户异议
D.
当客户提出异议时可以处理，也可以不处理
【单选题】关于处理客户异议的方法,以下说法不正确的是:
A.
询问法是常用的处理方法,以请教的姿态,变异议为共同探讨,可以激发用户的参与感,消除用户的反感
B.
FFF 方法通常不被营销代表所采用
C.
太极逆转法是将客户的异议转化他要购买的理由,通常能强烈的震憾客户
D.
转化一下立场,我们其实是帮客户来解决他的问题,满足他需求的
【简答题】在铝合金2024-O，编号中字母O的含义是：（）.
【单选题】关于客户异议,以下说法不正确的是:
A.
由于信息不对称、认知过程的失真,客户异议的产生是必然的
B.
嫌货才是买货人,处理客户异议就是为成交扫清障碍
C.
许多客户既不专业又不信任营销代表,所以,对他产生异议的问题一定要鲜明的反驳,并指出他的错误
D.
要用友善的态度与专业的解决方案处理客户异议,通过这种澄清建立客户信任
【单选题】以下关于客户异议的说法不正确的是( )
A.
客户有异议是正常的
B.
客户异议是销售过程中的必然现象
C.
客户异议是销售代表成交的机
D.
出现客户异议后应和客户争辩
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