皮皮学，免费搜题
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【判断题】
电流相位比较式母线保护的工作原理是根据母线外部故障或内部故障时连接在该母线上各元件电流相位的变化来实现的。
A.
正确
B.
错误
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参考答案：
参考解析：
知识点：
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】有效倾听客户的意见需要做到（ ）。
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【多选题】倾听的主观障碍
A.
倾听者过于自我
B.
倾听者已有偏见
C.
倾听者急于表达自己，说服对方
D.
倾听者急于结束谈话
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【简答题】设身处地的倾听需要做到________________五到。
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【多选题】同时倾听时需要做到“五到”， [填空(1)] [填空(2)] [填空(3)] [填空(4)] [填空(5)]
A.
耳到
B.
口到
C.
手到
D.
眼到
E.
心到
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【简答题】电压互感器(PT)的二次侧不允许 。
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【多选题】倾听时主观因素的干扰包括 ( )。
A.
个人偏见
B.
排斥不符合自己意愿的信息
C.
急于发言
D.
思维遨游
E.
年龄、性别差异引起的倾听干扰
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【单选题】电压互感器二次开关（或保险）断开，值班人员在处理的同时，应及时向地调报告，共同做好有关保护及自动装置防误动作措施。若二次开关合不上，在故障没消除之前（）合PT二次侧联络刀闸，避免另一组PT二次开关跳闸。
A.
允许
B.
可以
C.
不允许
D.
可以合上
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【多选题】倾听时需要做到
A.
耳到——用耳朵听
B.
口到——声音应答
C.
手到——用手示意
D.
眼到——注视对方
E.
心到——全神贯注
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【简答题】有效倾听客户的意见需要做到（ ）。
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【判断题】处理消费者与企业的纠纷需要首先做到善于倾听消费者的意见。()
A.
正确
B.
错误
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A.
倾听者过于自我
B.
倾听者已有偏见
C.
倾听者急于表达自己，说服对方
D.
倾听者急于结束谈话
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【多选题】同时倾听时需要做到“五到”， [填空(1)] [填空(2)] [填空(3)] [填空(4)] [填空(5)]
A.
耳到
B.
口到
C.
手到
D.
眼到
E.
心到
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【简答题】电压互感器(PT)的二次侧不允许 。
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【多选题】倾听时主观因素的干扰包括 ( )。
A.
个人偏见
B.
排斥不符合自己意愿的信息
C.
急于发言
D.
思维遨游
E.
年龄、性别差异引起的倾听干扰
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【单选题】电压互感器二次开关（或保险）断开，值班人员在处理的同时，应及时向地调报告，共同做好有关保护及自动装置防误动作措施。若二次开关合不上，在故障没消除之前（）合PT二次侧联络刀闸，避免另一组PT二次开关跳闸。
A.
允许
B.
可以
C.
不允许
D.
可以合上
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【多选题】倾听时需要做到
A.
耳到——用耳朵听
B.
口到——声音应答
C.
手到——用手示意
D.
眼到——注视对方
E.
心到——全神贯注
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【简答题】有效倾听客户的意见需要做到（ ）。
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【判断题】处理消费者与企业的纠纷需要首先做到善于倾听消费者的意见。()
A.
正确
B.
错误
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