皮皮学，免费搜题
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【多选题】
投诉处理时需要把握正确的原则,包括哪些方面?A.
真心诚意解决问题。
B.
不可与顾客争辩。
C.
维护企业利益不受损害。
D.
只站在自己的方向思考问题。
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参考答案：
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知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】完形填空（共20小题，每小题1 分，共计20分） Having lived in the house for so long, we found our kitchen looked 21 . We decided it was time to 22 the kitchen, and my husband and I were discussing 23 colors. The children,...
【简答题】附加题（共计20分） 第一节单词拼写（共10小题; 每小题1分, 满分10分） 77. As they had no children of their own, they a_____________ an orphan. 78. My first a___________ at a chocolate cake tasted horrible. 79. There will be an e__...
【单选题】面对通货膨胀，消费者的合理行为应该是（）。
A.
增加消费，减少储蓄比例
B.
减少消费，扩大储蓄比例
C.
保持原有的消费和储蓄比例
D.
只购买生活必需品，不再购买耐用消费品
【简答题】连词成句。（本大题共5题，每小题2分，共计10分） 1、at, is, home, , Smith, Mr, ___________________________________. 2、house, that, one, this, is, bigger, than, _______________________________________. 3、for, your, thanks, in...
【单选题】面对通货膨胀,消费者的合理行为应该是
A.
保持原有的消费、储蓄比例
B.
减少消费，扩大储蓄比例
C.
增加消费，减少储蓄比例
D.
只购买生活必需品，不再购买耐用消费品
【单选题】慢慢用餐、吃干净每粒饭的人，身上知识有两项美德。第一是懂得感恩，感恩实在是要从敬重粮食开始。和尚们吃净饭粒要用开水洗一洗碗，喝下去，他们能从粮食中领悟天地馈赠之厚意。第二是享受福气。好东西是生长出来而非生产出来的，慢慢地享受生长出来的东西，是生命与生命的相遇。粮食不仅是碳水化合物，还是天地的能量。最能概括这段文字的是： A.用餐习惯蕴含着深刻的人生哲理 B.每一个人都要珍惜粮食 C.珍惜粮食...
A.
用餐习惯蕴含着深刻的人生哲理
B.
每一个人都要珍惜粮食
C.
珍惜粮食的人值得敬仰
D.
敬重粮食就是敬重生命
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