皮皮学,免费搜题
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【多选题】
影响社会知觉的主观因素包括( )等。
A.
情绪
B.
需要
C.
性格
D.
经验
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参考答案:
参考解析:
知识点:
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..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】政企客户售前服务内容包括(),确认项目涉及调度或使用的网络资源;确认为客户提供的服务内容及标准;参与编写标书和应标工作。
A.
编制实施方案
B.
督促、协调项目实施涉及地按时完成项目计划
C.
参与分析和确定客户需求,提供技术支持,组织提出客户解决方案
D.
以上都不是
【单选题】客户服务工作的主要内容不包括 ( ) 。
A.
咨询
B.
售前咨询
C.
售中引导
D.
售后服务
【判断题】会计数据处理的一般流程都包括会计数据收集或录入、会计数据存储、会计数据处理和会计信息报告或输出。
A.
正确
B.
错误
【判断题】流通中所需的货币量与商品价格总额成正比,与同一单位货币流通次数成反比。( )
A.
正确
B.
错误
【单选题】基金销售售前服务的主要内容中不包括()。
A.
向客户介绍证券市场基础知识、基金基础知识
B.
普及基金相关法律规定
C.
介绍基金管理人任职年限、工作经历
D.
开展投资者风险教育
【单选题】前厅部辅助财务部进行有关工作的沟通、协调主要内容不包括( )。
A.
及时将售卖记录交财务部
B.
确认电话叫醒服务
C.
向已结账客人发放离店单
D.
递交服务费收入日报表
【简答题】流通中所需要的货币量同商品价格总额成反比,与单位货币的流通速度成正比。
【判断题】会计数据处理的一般流程都包括,会计数据收集或录入,会计数据储存,会计数据和会计信息报告或输出。
A.
正确
B.
错误
【单选题】售前 客服的 工作 内容 不包括( )
A.
售前知识 储备
B.
问顾客 问好
C.
确认订单礼貌 告别
D.
差评 、投诉维权处理
【单选题】下列不属于土壤热响应的实验步骤的是()
A.
测试岩土初始温度,取各点算术平均值
B.
试验完成后,对测试井做好防护工作
C.
试验过程中,做好试验设备的保护工作
D.
记录试验数据间隔时间大于10分钟
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