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【单选题】
银行业从业人员处理客户投诉时,( )。
A.
不应当例会客户错误的投诉和建议
B.
应当耐心听取客户投诉,事后若经过调查发现客户投诉不当,则不必再答复客户
C.
若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见,只能搁置
D.
应当将处理的进展和结果适时地告诉客户
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参考答案:
参考解析:
知识点:
.
..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】在PS,比较复杂的图像一般含有多个图层,若需要打印其的一个或几个图层,只需将其设置为单独( )的图层,然后再进行打印。
A.
链接
B.
合并
C.
隐藏
D.
可见
【简答题】个体心理学对 “”和“心灵”这两者是如何看待的?
【多选题】地貌与岩性、地质构造、()以及各种不良地质现象的关系密切。
A.
第四纪地质
B.
构造运动
C.
水文地质
D.
工程活动
【单选题】在 PS 中,一个比较复杂的图像一般含有多个图层,若需要打印其中的一个或几个图层,只需将其设置为一个单独( )的图层,然后再进行打印。
A.
链接
B.
合并
C.
隐藏
D.
可见
【简答题】動物は、密閉した容器に入れておくと酸欠の( )窒息します。 適当な助詞(3字)を入れなさい。
【单选题】新品种审定时通过区试标准不包括
A.
制种成本较对照品种有显著下降
B.
较对照增产达标
C.
与对照平产,但有其它突出优良性状
D.
具有 3 个以上生态区的生产试验结果,较对照显著增产
【简答题】我国幼儿园课程设置包含健康、语言、社会、科学、艺术等领域,从不同的角度促进幼儿知识、能力以及个性等方面的发展,这些课程内容体现了________对学前教育的影响。
【单选题】五角星11.不能应用修剪命令“trim”进行修剪的对象是(  )
A.
圆弧
B.
C.
直线
D.
文字
【简答题】6文学常识和名著阅读填空(4分) ⑴《就英法联军远征中国给巴特勒上尉的信》是法国作家的作品,他的代表作《巴黎圣母院》《悲惨世界》等。 ⑵《战国策》是西汉末年刘向根据战国史书整理编辑而成的,我们在初中阶段学过的《 》就选自其中。 ⑶“你以为,因为我穷、低微、不美、矮小,我就没有灵魂没有心吗?你想错了!——我的灵魂跟你的一样,我的心也跟你的完全一样!要是上帝赐予我一点美和一点财富,我就要”让你感到难以...
【单选题】“瀑布学说”被世界公认是在血栓与止血研究哪一个阶段?
A.
第一阶段
B.
第二阶段
C.
第三阶段
D.
第四阶段
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