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【单选题】
服务人员在工作中由于对客人不够热情、不主动、不耐心，这使客人产生情绪波动，心理冲突加剧。这体现出服务态度的什么功能来解释？A.
感化功能
B.
感召功能
C.
激化功能
D.
逐客功能
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】参与式学习是指让学生有机会讨论关于环境问题的见解，鼓励他们探索不同观点。()
【简答题】烟台是美丽的海滨城市，有较长的海岸线，海洋资源十分丰富。以下是我市对海水资源的部分利用。 (1)海水中含量最高的盐是________，海水经_________结晶可获得粗盐。 (2)粗盐中含有泥沙、硫酸镁、氯化钙等杂质。将粗盐溶于水，然后再进行如下操作即可得到较纯的氯化钠：①过滤；②加过量的NaOH溶液；③加适量的盐酸；④加过量的Na 2 CO 3 溶液；⑤加过量的BaCl 2 溶液。正确的操作顺...
【简答题】（07烟台） (9分)烟台是美丽的海滨城市，有较长的海岸线，海洋资源十分丰富。以下是我市对海水资源的部分利用。 (1)海水中含量最高的盐是 ，海水经 结晶可获得粗盐。 (2)粗盐中含有泥沙、硫酸镁、氯化钙等杂质。将粗盐溶于水，然后再进行如下操作即可得到较纯的氯化钠：①过滤；②加过量的NaOH溶液；③加适量的盐酸；④加过量的Na 2 CO 3 溶液；⑤加过量的BaCl 2 溶液。正确的操作顺序是 。...
【简答题】21世纪是海洋开发与利用的世纪．烟台的“十二五”规划确立了“蓝色经济”发展战略，海洋化学资源的综合利用将是重点发展领域之一． （1）制盐：①制粗盐．从卤水中提取粗盐用的结晶方法是______．②粗盐纯化．粗盐中含有泥沙、硫酸镁、氯化钙等杂质．将粗盐溶于水，然后通过如下操作即可得到较纯的氯化钠：a过滤．b加过量的Ba（OH） 2 溶液；c加适量的盐酸；d加过量的Na 2 CO 3 溶液；e蒸发．正确...
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