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【多选题】
2015年1月2日13时14分，哈尔滨道外区太古街727号日杂仓库发生火灾。扑救过程中，有5名消防战士牺牲。黑龙江省公安厅授予其烈士并颁发献身国防金质纪念章。根据《烈士褒扬条例》规定，其家人可以享受下列哪些优待（ ）。
A.
由烈士工作所在地的县级人民政府民政部门向烈士遗属发放烈士证书
B.
烈士遗属享受标准为2014年全国城镇居民人均可支配收入的30倍的烈士褒扬金
C.
属于《工伤保险条例》以及相关规定适用范围的，可享受一次性工亡补助金以及相当于烈士本人60个月工资的烈士遗属特别补助金
D.
烈士的父母、抚养人无劳动能力和生活来源，或者收入水平低于当地居民的平均生活水平的，可享受定期抚恤金
E.
男年满60周岁、女年满55周岁的孤老烈士遗属本人自愿的，可以在光荣院、敬老院集中供养
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举一反三
【单选题】电力机车上使用的牵引电机，就是利用了直流电机的可逆性，在机车（）时作为发电机。
A.
牵引运行
B.
空气制动运行
C.
惰力运行
D.
电阻制动运行
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【简答题】手绘 POP 广告插画的特点有哪些,艺术表现形式呢?
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【单选题】收集员工绩效信息的方法不包括( )。
A.
观察法
B.
工作记录法
C.
关键事件法
D.
德尔菲法
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【多选题】对于满意与忠诚的关系,以下说法正确的是( )
A.
满意则可能忠诚
B.
满意一定会忠诚
C.
不满意则一般不忠诚
D.
不满意也有可能忠诚
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【多选题】员工绩效信息的收集方法包括
A.
观察法
B.
工作记录法
C.
关键事件法
D.
相关人员反馈法
E.
平衡记分卡
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【判断题】顾客忠诚与顾客满意之间的关系可以通过如下公式表示：顾客忠诚度=满意度×吸引力×参与度。()
A.
正确
B.
错误
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【单选题】客户满意与客户忠诚的关系为( )。
A.
客户满意则一定客户忠诚
B.
客户忠诚则一定客户满意
C.
客户不满意也有可能客户忠诚
D.
客户不忠诚一定是客户不满意
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【多选题】书籍中插图的作用有哪几个?
A.
•增强书籍的形式美，提高读者阅读兴趣。
B.
•再现文字语言表达不足的视觉形象，来帮助读者对书籍内容的理解。
C.
美化了单纯的文字版面，创造了良好的阅读环境。
D.
插画就是艺术形式，对书籍内容没有什么作用。
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【单选题】关于顾客满意度与忠诚度的关系，以下说法中正确的是（ ）。
A.
顾客满意度与忠诚度是强相关关系
B.
在高度竞争的市场环境中，当顾客高度满意时，忠诚度也随之提高
C.
在高度竞争的市场环境中，当顾客基本满意时，忠诚度会大大提高
D.
在高度垄断的市场环境中，忠诚的顾客一定都是满意的顾客
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【单选题】批评世人“常人贵远贱近，向声背实”的学者是（）。
A.
扬雄
B.
王充
C.
曹丕
D.
葛洪
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相关题目：
【单选题】电力机车上使用的牵引电机，就是利用了直流电机的可逆性，在机车（）时作为发电机。
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C.
惰力运行
D.
电阻制动运行
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A.
观察法
B.
工作记录法
C.
关键事件法
D.
德尔菲法
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【多选题】对于满意与忠诚的关系,以下说法正确的是( )
A.
满意则可能忠诚
B.
满意一定会忠诚
C.
不满意则一般不忠诚
D.
不满意也有可能忠诚
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A.
观察法
B.
工作记录法
C.
关键事件法
D.
相关人员反馈法
E.
平衡记分卡
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【判断题】顾客忠诚与顾客满意之间的关系可以通过如下公式表示：顾客忠诚度=满意度×吸引力×参与度。()
A.
正确
B.
错误
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【单选题】客户满意与客户忠诚的关系为( )。
A.
客户满意则一定客户忠诚
B.
客户忠诚则一定客户满意
C.
客户不满意也有可能客户忠诚
D.
客户不忠诚一定是客户不满意
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【多选题】书籍中插图的作用有哪几个?
A.
•增强书籍的形式美，提高读者阅读兴趣。
B.
•再现文字语言表达不足的视觉形象，来帮助读者对书籍内容的理解。
C.
美化了单纯的文字版面，创造了良好的阅读环境。
D.
插画就是艺术形式，对书籍内容没有什么作用。
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【单选题】关于顾客满意度与忠诚度的关系，以下说法中正确的是（ ）。
A.
顾客满意度与忠诚度是强相关关系
B.
在高度竞争的市场环境中，当顾客高度满意时，忠诚度也随之提高
C.
在高度竞争的市场环境中，当顾客基本满意时，忠诚度会大大提高
D.
在高度垄断的市场环境中，忠诚的顾客一定都是满意的顾客
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A.
扬雄
B.
王充
C.
曹丕
D.
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