据了解, 7 月 5 日下午,泰国普吉岛海域突发特大暴风雨,导致两艘载有 127 名中国游客船只出现倾覆,目前有多人失踪。阿里旗下的旅行平台飞猪发布声明称,表示由于翻船事故和近期的恶劣天气,未来七天普吉出海订单可以免费退订。飞猪已经成为国内最大的旅行出游平台之一,有大量商家入驻。用户可以通过飞猪预定车票、机票、酒店、旅行团等,算是一个旅游版的淘宝。一般来说,在飞猪上购买各项服务,可以以比较优惠的价格。飞猪上很多享受了折扣的订单一旦生成,不能退订的。 此次飞猪为前往普吉的游客提供退订订单的权利,应该算是特事特办。严格来说,飞猪只是平台,其实并不直接提供交通、住宿等服务,依靠的还是各个商家,飞猪能即时给出承诺,并派工作人员前往事发地,这点还是相当难得的。 飞猪为什么这么“体贴”呢?