五、案例分析题 旅行社未经游客同意擅自转团 [案情介绍] 2013年4月,一家三口参加M国际旅行社组织的泰国游,双方签订了旅游合同,全额交纳了3个人的旅游团费,确定了游览行程。旅游团出发当日,一家按约定时间赶到机场集合。办完出境手续后,发现全团16个旅游者分别来自3家旅行社,且游客手中的旅游行程各不相同。一家的旅游行程上有送古典泰式按摩和骑大象,但到达泰国后,地接导游却说这是自费项目,要求一家必须交费。交涉无果,只好重新交费。 回国后,找到 M旅行社,要求给个说法。该社负责人称,组团人数不足,将若干家旅行社的旅游者拼成一个团,是业内通常做法,一家的泰国交由L国际旅行社操作,有问题去找L旅行社。又去L旅行社,L旅行社说是按M国际旅行社要求操作的,出了问题,应找M国际旅行社。无奈,只好向旅游质量监督管理部门投诉,要求维护自己的权益。 请问: M组团社可否将游客转给L旅行社? 一家的损失哪家旅行社承担?旅游行政管理部门应如何处罚这两家旅行社?