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【多选题】
一天,饭店大堂副理接到顾客的投诉,抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间,打扰了客人私秘空间的安静休息氛围;同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由,不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。 员工则反映,已经是上午十时了,而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌,所以是可以进房清洁整理房间的;同时,饭店对客用物品配置量确有规定,满足客人的要求会增加饭店的经营成本。 请回答下列问题: 对没有挂出“请勿打扰”牌的客房,员工的正确服务程序是()。
A.
客人不在客房时,员工可进入客房清洁整理
B.
客人如在客房时,必须征得客人同意打扫客房
C.
客人如在客房,员工当日可不必打扫该间住客房
D.
员工在整理房间客人,员工应停止打扫,并立即退房
E.
员工在整理房间客人,员工应继续打扫客房
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举一反三
【判断题】按照标准化的对象性质,一般可将标准分成为三大类:技术标准、管理标准和工作标准。
A.
正确
B.
错误
【多选题】以下属于标志要素的有()
A.
标志
B.
图形
C.
标准色
D.
标准字
【单选题】大动脉管壁的主要结构特点是
A.
弹性膜和弹性软骨多
B.
弹性纤维和胶原纤维多
C.
弹性膜和弹性纤维多
D.
弹性纤维和平滑肌纤维多
【单选题】单纯扩散的定义( )
A.
水溶性的小分子物质由高浓度一侧向低浓度一侧的扩散过程
B.
脂溶性的小分子物质由高浓度一侧向低浓度一侧的扩散过程
C.
水溶性的大分子物质由高浓度一侧向低浓度一侧的扩散过程
D.
脂溶性的小分子物质由低浓度一侧向高浓度一侧的扩散过程
【单选题】( )是家具设计需要考虑的首要因素,必须能够体现出家具本身存在的作用和价值。
A.
实用性
B.
舒适性
C.
耐久性
D.
艺术性
【多选题】以下属于标准砌筑实心墙厚度的是()
A.
240mm
B.
370mm
C.
490mm
D.
MU620mm
【多选题】以下属于标准几何体的有
A.
长方体
B.
球体
C.
茶壶体
D.
异面体
【判断题】按照标准化的对象性质,可将标准分成为三大类:技术标准、管理标准和工作标准
A.
正确
B.
错误
【多选题】以下属于标准节流件的是( )。
A.
标准孔板
B.
标准喷嘴
C.
椭圆喷嘴
D.
双重孔板
【判断题】脂溶性物质和少数小分子且不带电荷的水溶性物质由膜的高浓度一侧向低浓度一侧移动的过程是单纯扩散。
A.
正确
B.
错误
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