皮皮学，免费搜题
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【单选题】
投诉处理中，以下对了解投诉问题的描述错误的是（）
A.
准备好纸笔，专心听客户讲，并让客户知道你在专心地听
B.
保持托腮，时常敷衍性地‘嗯哼’，避免目光接触
C.
可以在话语中表示对他的理解，不清楚的细节问题要及时跟客户确认
D.
分析该客户是否为质量性投诉，若确定为质量性投诉，应立刻表示歉意
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参考答案：
参考解析：
知识点：
.
..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】语言符号只能顺着时间依次出现,这是语言符号的什么特点?
A.
任意性
B.
线条性
C.
规则性
D.
条理性
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【判断题】描述一组数据 变 动情况的量数称为集中量数。( )
A.
正确
B.
错误
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【判断题】范例里教学目标的分析,除了涉及《山居秋暝》相关的知识外,还涉及相关的信息素养培养。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】以商人是否有法人资格为标准可将其分为
A.
商自然人
B.
商合伙
C.
法定商人
D.
注册商人
E.
商法人
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【单选题】以下哪项是报价应遵循的原则?( )
A.
随意报价
B.
报价最高
C.
合理报价
D.
报价最低
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【单选题】胃肠道手术前正确的准备是( )
A.
术前8 h禁食，2 h禁水
B.
术前9 h禁食，2 h禁水
C.
术前10 h禁食，4 h禁水
D.
术前11 h禁水，4 h禁食
E.
术前12 h禁水，4 h禁食
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【多选题】食用蜂王浆应注意( )。
A.
常温保存
B.
冷冻保存
C.
低温冲服
D.
过敏者禁用
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【多选题】中南公司是一个家具制造企业。该公司按生产步骤的顺序,分别设置加工、装配和油漆三个生产车间。公司的产品成本计算采用平行结转分步法,按车间分别设置成本计算单。转配车间成本计算单中的“月末在产品成本”项目的“月末在产品”范围应包括( )
A.
“加工车间”正在加工的在产品
B.
“装配车间”正在加工的在产品
C.
“装配车间”已经完工的半成品
D.
“油漆车间”正在加工的在产品
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【单选题】对空肠手术病人术前胃肠道准备，正确的是（）
A.
手术前1天开始禁食
B.
手术前12小时开始，禁止饮水
C.
手术前1日应做肥皂水灌肠
D.
手术前晚清洁灌肠
E.
手术前3天开始口服肠道制菌药物
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【简答题】内嵌汇编指令中ARM C编译器使用的关键字是()。C语言和ARM汇编语言之间相互调用时声明该变量可被其他文件引用的伪操作是()
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A.
正确
B.
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A.
正确
B.
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A.
商自然人
B.
商合伙
C.
法定商人
D.
注册商人
E.
商法人
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A.
随意报价
B.
报价最高
C.
合理报价
D.
报价最低
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A.
术前8 h禁食，2 h禁水
B.
术前9 h禁食，2 h禁水
C.
术前10 h禁食，4 h禁水
D.
术前11 h禁水，4 h禁食
E.
术前12 h禁水，4 h禁食
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A.
常温保存
B.
冷冻保存
C.
低温冲服
D.
过敏者禁用
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A.
“加工车间”正在加工的在产品
B.
“装配车间”正在加工的在产品
C.
“装配车间”已经完工的半成品
D.
“油漆车间”正在加工的在产品
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A.
手术前1天开始禁食
B.
手术前12小时开始，禁止饮水
C.
手术前1日应做肥皂水灌肠
D.
手术前晚清洁灌肠
E.
手术前3天开始口服肠道制菌药物
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