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【多选题】
物业管理企业在与客户沟通时,应注意()。
A.
在与业主正式沟通中,物业管理人员入主题
B.
物业服务的沟通应根据沟通的对象、目的、内容和地点的不同采取相应的沟通方法
C.
客户沟通的事由、过程、结果应记录归档。对客户所提的不合理要求不予以理会
D.
物业管理人员在与客户沟通时,应注意倾听别人的谈话,不得轻易打断
E.
在物业管理办公区域实施沟通时,物业管理单位应对相关场所进行必要布置,做到摆放有序、干净整洁、明亮舒适
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参考答案:
参考解析:
知识点:
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举一反三
【单选题】污水处理系统或水泵前,必须设置格栅。格栅栅条间空隙宽度在水泵前,应根据水泵要求定。如水泵前格栅栅条间空隙宽度不大于()mm时,污水处理系统前可不再设置格栅。
A.
20
B.
25
C.
30
D.
40
【单选题】听力原文:W: I have great pain here in my stomach. M: Have an X-ray check first. Q: What is probably the relationship between the two speakers? (14)
A.
Teacher and student.
B.
Salesman and customer.
C.
Doctor and patient.
D.
Boss and secretary.
【简答题】求下列双曲线的焦点坐标与焦距 (1) ,(2)
【单选题】I have great news for you. You have been accepted as member of our club.
A.
a;a
B.
a;the
C.
the;the
D.
/;a
【单选题】污水处理系统或水泵前必须设置格栅,格栅栅条间隙宽度在污水处理系统前,采用机械清除时为()mm。
A.
16~25
B.
25~40
C.
40~50
D.
50~60
【单选题】在交易过程中,由制造商决定批发价格,零售商购买一定数量的商品,每售出一件商品,零售商根据事先确定的收入共享百分比,从销售收入中扣除自身应当享有的份额,然后将剩余部分交给供应商,该类型供应契约属于( )。
A.
回购契约
B.
收益共享契约
C.
数量折扣契约
D.
最小购买数量契约
【简答题】求下列双曲线的焦点坐标与焦距 (1) (2) (3) (4)
【判断题】有限个离散空间的积空间还是离散空间
A.
正确
B.
错误
【简答题】My name is Kitty. I have a very big and nice room and I have a great school things collection. My brother’s room is near my room. He is Mike. And he has a small sports collection. I have twenty eraser...
【判断题】离散空间的子空间是离散空间
A.
正确
B.
错误
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