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【多选题】
有关服务营销的产生与发展表述正确的是:
A.
约翰拉斯摩1974年撰写的第一本论述服务营销的专著标志着服务营销学的诞生。
B.
服务营销北欧学派代表人物为格罗赫斯基
C.
格罗被誉为服务营销理论之父,世界CRM大师
D.
以PZB为代表的北美学派有关服务质量及服务营销管理的理论构成服务营销学的理论支柱。
E.
泽丝曼尔等人撰写的《服务营销与管理》成为全球最广泛被采用的服务营销课程教材。
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举一反三
【单选题】Chris showed his _____(忠诚)to his dream. Finally he realized the dream of becoming a great financial broker.
A.
routine
B.
familiarity
C.
fidelity
D.
royalty
【单选题】1 熔断器在电路中主要起( )保护作用 。
A.
过负荷
B.
过电压
C.
短路
D.
欠电流
【单选题】下列物质不能使酸性KMnO 4 溶液褪色的是(  )
A.
二氧化硫
B.
乙烯
C.
丙烷
D.
乙苯
【单选题】下列列物质不能使酸性KMnO4溶液褪色的是
A.
硫酸亚铁
B.
C.
S02
D.
2一丁烯
【单选题】下列物质不能使酸性 KMnO 4 溶液褪色的是
A.
B.
C 2 H 2
C.
D.
CH 3 COOH
【单选题】不能使酸性KMnO 4 溶液褪色的是                                  (     )
A.
乙烯
B.
乙苯
C.
乙烷
D.
乙炔
【单选题】不能使酸性 KMnO4溶液褪色的是( )
A.
乙烯
B.
聚乙烯
C.
丙烯
D.
乙炔
【判断题】对于综合型物流中心来说,应具有储存、分拣和流通加工等功能。
A.
正确
B.
错误
【单选题】下列物质中,不能使酸性KMnO 4 溶液褪色的是(  )
A.
甲苯
B.
乙烯
C.
乙炔
D.
丁烷
【多选题】下列属于所有者权益类项目的是
A.
未分配利润
B.
直接计入所有者权益的利得和损失
C.
留存收益
D.
持有至到期投资
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