【单选题】对服务质量差距模型的说法中,下列哪项是错误的
A.
服务质量五个差距是平行关系,他们都是造成客户不满意的原因
B.
服务质量差距模型系统地阐述了造成客户不满意的原因
C.
企业不应将顾客对服务的不满意全部归咎于服务人员,也可能需要从系统的角度去调整
D.
服务质量差距模型为提升企业服务质量提供了全面的解决方案
【单选题】下列有关有效积温公式K=N(T—T0)的叙述中,正确的是( )
【简答题】吉姆埋头玩电脑游戏,一点都没有听到母亲的叫唤声。
【单选题】交换机完整的接收发送帧,并进行差错检测,如果正确则转发出去是以太网交换机的?
【判断题】家庭驯养的狗、猫、家禽、小鸟等小型温顺的动物都可以作为活体小动物运输。
【单选题】数列{a n }满足 ,当t<a t <t+l(其中t>2)时,有a n+k =a n (k∈N*),则k的最小值为 [ ]
【单选题】在局域网交换机中,交换机首先完整地接收发送帧,并先进行差错检测的交换方法叫做
【单选题】交换机完整地接收发送帧,并进行差错检测,如果正确则转发出去,这是以太网交换机的______。
【单选题】交换机完整的接收发送帧,并进行差错检测,如果正确则转发出去是以太网交换机的哪种交换方式?
【单选题】下列有关有效积温公式K=N(T-T0)的叙述中,正确的是( )