皮皮学，免费搜题
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【单选题】
如果用公式表示客户满意度,以下正确的是( )。A.
客户满意度=客户现状-客户感受
B.
客户满意度=客户现状-客户期望
C.
客户满意度=客户感受-客户现状
D.
客户满意度=客户期望-客户预期
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】离心泵用出口阀调节流量实质上是改变 曲线，用改变转速来调节流量实质上是改变 曲线。
【简答题】一台单相变压器U1N/U2N = 220V/110V,如果不慎将低压侧误接到220V的电源上,变压器会发生什么后果?为什么?
【简答题】将两台相同的单相变压器U 1N /U 2N =220V/110V的一次绕组串联起来，加在220V交流电压上，二次绕组一台开路、一台短路，问一次电压怎么分配?假定两台变压器的I 0 * =0.05，U kN * =0.05，试近似计算两台变压器的一次电压各为多少?
【简答题】离心泵用出口阀调节流量实质上是改变______曲线，用改变转速来调节流量实质上是改变______曲线。旋涡泵常用______方法来调节流量。
【简答题】按钮和行程开关有什么不同?各起什么作用?
【简答题】阅读下面的程序框图，则输出的S=（ ）。