皮皮学，免费搜题
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【单选题】
如果用公式表示客户满意度,以下正确的是( )。A.
客户满意度=客户现状-客户感受
B.
客户满意度=客户现状-客户期望
C.
客户满意度=客户感受-客户现状
D.
客户满意度=客户期望-客户预期
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】北京天安门广场前的灯柱设计比一般的灯柱要高大，主要是因为（只有两个答案是正确的）：
A.
灯柱与天安门广场尺度相协调
B.
灯柱越高等级越高
C.
灯柱与周围建筑的尺度相协调
D.
灯柱越高照射范围越高
【简答题】前门大栅栏 大栅栏是北京前门外一条著名的商业街，位于以南，前门大街以西。前门是老北京城的大门，商贸活动较多，尤以廊坊四条(Langfangsitiao street)为甚。到明代筑成外城，居民数量陡然增加，促进了商业的进一步发达。当时为了加强治安，许多胡同的路口都立有栅栏；廊坊四条的商铺很多，防范措施更需加强，所建的栅栏高大坚固，前门大栅栏由此得名。经过数百年的发展，这里已经成为北京城...
【多选题】北京天安门广场前的灯柱设计比一般的灯柱要高大,主要是因为(只有两个答案是正确的):
A.
灯柱越高照射范围越高
B.
灯柱与周围建筑的尺度相协调
C.
灯柱与天安门广场尺度相协调
D.
灯柱越高等级越高
【单选题】始建于元代的中轴线是古都北京魅力的重要部分。从永定门一路向北，前门、正阳门、社稷坛、太庙、天安门、故宫、景山、钟鼓楼……北京的城市布局就是由这条中轴的建立而产生。中国古代这样的建筑理念反映了（）
A.
自然经济将缓慢解体
B.
城市经济逐渐繁荣
C.
儒家地位不断提高
D.
中央集权不断加强
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