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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】顾客投诉处理的原则不包括（ ）
A.
顾客满意原则
B.
提出解决方案
C.
礼貌原则
D.
第一时间原则
E.
随时记录原则
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【单选题】从学习的内容及程度上，政策学习一般分为工具学习、概念学习和 ()
A.
制度学习
B.
社会学习
C.
文化学习
D.
经济学习
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【单选题】顾客投诉处理的原则不包括
A.
真心诚意帮助顾客
B.
绝不与顾客争辩
C.
重点保护船方利益
D.
尽快处理投诉问题
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【单选题】本工程一层平面图中尺寸不同的窗户类型有( )种。
A.
5
B.
6
C.
7
D.
8
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【多选题】顾客投诉处理的原则包括
A.
真心诚意帮助顾客
B.
解决投诉应在公众场合进行
C.
“双利益”原则
D.
切不可在顾客面前推卸责任
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【单选题】顾客投诉处理的原则不包括
A.
真心诚意帮助顾客
B.
与顾客讲理
C.
双利益原则
D.
尽快处理投诉问题
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【单选题】顾客投诉处理的原则,不包括
A.
正确的服务理念
B.
有章可循
C.
及时处理
D.
顾客就是上帝
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【简答题】我国心理学家对学习一般分为( )、技能的学习和行为规范的学习三类。
查看完整题目与答案
【单选题】顾客投诉处理的原则不包括
A.
在人多的地方解决问题
B.
绝不与顾客争辩
C.
双利益原则
D.
尽快处理投诉问题
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【单选题】顾客投诉处理的原则不包括
A.
绝不在人多的地方解决问题
B.
绝不与顾客争辩
C.
双利益原则
D.
对顾客所提问题要打个问号
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A.
顾客满意原则
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提出解决方案
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随时记录原则
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A.
制度学习
B.
社会学习
C.
文化学习
D.
经济学习
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【单选题】顾客投诉处理的原则不包括
A.
真心诚意帮助顾客
B.
绝不与顾客争辩
C.
重点保护船方利益
D.
尽快处理投诉问题
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【单选题】本工程一层平面图中尺寸不同的窗户类型有( )种。
A.
5
B.
6
C.
7
D.
8
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【多选题】顾客投诉处理的原则包括
A.
真心诚意帮助顾客
B.
解决投诉应在公众场合进行
C.
“双利益”原则
D.
切不可在顾客面前推卸责任
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A.
真心诚意帮助顾客
B.
与顾客讲理
C.
双利益原则
D.
尽快处理投诉问题
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【单选题】顾客投诉处理的原则,不包括
A.
正确的服务理念
B.
有章可循
C.
及时处理
D.
顾客就是上帝
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【简答题】我国心理学家对学习一般分为( )、技能的学习和行为规范的学习三类。
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【单选题】顾客投诉处理的原则不包括
A.
在人多的地方解决问题
B.
绝不与顾客争辩
C.
双利益原则
D.
尽快处理投诉问题
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【单选题】顾客投诉处理的原则不包括
A.
绝不在人多的地方解决问题
B.
绝不与顾客争辩
C.
双利益原则
D.
对顾客所提问题要打个问号
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