皮皮学，免费搜题
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搜题
【单选题】
在处理客户的投诉时,掌握客户投诉的原则是非常必要的,因此客户投诉处理的根本是A.
积极面对
B.
迅速处理
C.
以诚相待
D.
换位思考
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】在Excel中,若单元格中的字符串超过该单元格的宽度,下列叙述中不正确的是( )。
A.
该字符串可能占用其左侧单元格的空间,将全部内容显示出来
B.
该字符串可能只在其所在单元格内显示部分内容,多余部分被刪除
C.
该字符串可能只在其所在单元格内显示部分内容,其余部分被其右侧单元格中的内容覆盖
D.
该字符串可能占用其右侧单元格的空间,将全部内容显示出来