,大学二年级学生,有轻度网瘾,平时经常上学校周边的网吧玩游戏,缺课现象比较严重,学校对其进行了第一次试读。班主任和辅导员经常做他的辅导工作,也经常与家长沟通,但是情况并未好转。的父母亲经常以工作忙为借口忽视的教育问题,对于他在学校的种种表现听之任之,也很少把学校里发生的事情告诉家长,为了避免因二次度读而被学校退学处理。班主任决定求助于专业的学校社会工作者,社会工作者与进行了面谈,对当前的主要问题进行了预估并制订了具体的服务方案。在下列的服务内容中,()属于社会工作者针对的家庭层面作出的服务方案。