皮皮学，免费搜题
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【单选题】
中国规模最大的寺院是 。A.
雍和宫
B.
灵隐寺
C.
哲蚌寺
D.
扎什伦布寺
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】根据内容的分析可知,旅游景区运营管理目标具有多重性,可以分:
A.
（1） 微观目标：为游客提供优质体验产品和服务；为员工创造福利和发展机会；为企业创造利润，保证合理回报和降低企业风险；
B.
（2） 中观目标：提高景区创新力，引领行业发展，推动景区行业发展；为区域创造就业机会，促进区域经济发展。
C.
（3） 宏观目标：保护景区自然生态资源、传承地方文化，协调旅游业、环境和社区发展的关系，履行社会责任，促进区域可持续发展。
D.
（4）综合 目标：促进经济、社会和生态发展。
【简答题】We realized from this experience _______ when faced with er, we should stay calm.
【单选题】What should we do when faced with a contrastive situation?
A.
Do nothing
B.
Act flexibly
C.
Act blindly
【简答题】景区的_________为游客体验管理提供了有效工具
【单选题】酒店服务接待中有一个著名的“100-1=0”的定律,即在为顾客提供全方位的酒店服务时,如果有99项服务都做得非常完美,仅有1项服务令顾客不满意,那么最终顾客的总的体验依然是不满意。这是指旅游景区服务接待管理的( )。
A.
综合性
B.
规范性
C.
整体性
D.
时效性
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