利用网络和个人经验,查阅模拟企业消费者市场的相关资料,并填写下表 1-2。 模拟企业(及**业务)名称 所查资料的网址(3个以上) 1. 企业的顾客有哪些?(谁买?) 1. 顾客有哪些特性?(可从年龄、性别、家庭状况、文化程度、职业、生活方式、价值观、家庭观、经济状况、个性等多方面进行描述) 1. 2. 3. ...... 顾客的需求是什么?(购买产品追求的利益是什么?) 1. 顾客获取信息的渠道有哪些? 1. 顾客去哪里购买产品?(购买渠道) 1. 顾客选购此类产品时注重哪些因素?(价格、功能、品牌、质量等) 1. 2. 顾客采用何种支付方式? 1. 顾客购买此类产品时喜欢企业提供什么样的服务? 1. 2.