皮皮学，免费搜题
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【单选题】
关于投诉，以下观点不正确的是( )。
A.
要明确客户投诉的对象，告诉客户他的不便是哪些原因造成的
B.
员工要树立大局观，即便投诉不是因我而起，也要坚持“投诉到我为止”的负责态度
C.
要以专业的态度、标准化的流程进行投诉处理，体现专业精神
D.
全员要“知其职、尽其责”，构建无缝链接的快速处理通道.并确保畅通，迅速化解投诉矛盾
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参考答案：
参考解析：
知识点：
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..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【判断题】如果图片对齐但其中的内容没有对齐，也可能会造成视觉上的不适。()
A.
正确
B.
错误
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【单选题】生产和经营名牌、高档消费品和技术性强、价格较高的工业品的企业多采用（ ）
A.
广泛分销
B.
密集分销
C.
独家分销
D.
选择性分销
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【单选题】生产和经营名牌、高档消费品和技术性强、价格较高的工业品的企业多采用（ ）。
A.
广泛分销
B.
独家分销
C.
密集分销
D.
选择性分销
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【单选题】生产和经营名牌、高档消费品和技术性强、价格较高的工业用品的企业多采用广泛，分销这一形式。( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】人体最大最复杂的关节
A.
肩关节
B.
膝关节
C.
肘关节
D.
髋关节
E.
腕关节
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【单选题】不在园林工程用水分类里的是( )
A.
绿化用水
B.
养护用水
C.
造景用水
D.
消防用水
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【单选题】人体最大最复杂的关节
A.
肘关节
B.
膝关节
C.
肩关节
D.
髋关节
E.
踝关节
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【判断题】执行命令cal 2000可以显示出公元2000年的元旦是星期几?
A.
正确
B.
错误
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【简答题】When he discovered who had written the letter to his mother, the soldier______. [A] was filled with great surprise [B] recognized Lincoln at once [C] asked Lincoln who he was [D] asked Lincoln to hold...
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【单选题】建筑企业资质分为施工总承包、专业承包、劳务分包。施工总承包企业资质等级分为（ ）。
A.
一级、二级、三级
B.
一级、二级、三级、四级
C.
特级、一级、二级、三级
D.
特级、一级、二级
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【判断题】如果图片对齐但其中的内容没有对齐，也可能会造成视觉上的不适。()
A.
正确
B.
错误
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【单选题】生产和经营名牌、高档消费品和技术性强、价格较高的工业品的企业多采用（ ）
A.
广泛分销
B.
密集分销
C.
独家分销
D.
选择性分销
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【单选题】生产和经营名牌、高档消费品和技术性强、价格较高的工业品的企业多采用（ ）。
A.
广泛分销
B.
独家分销
C.
密集分销
D.
选择性分销
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【单选题】生产和经营名牌、高档消费品和技术性强、价格较高的工业用品的企业多采用广泛，分销这一形式。( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】人体最大最复杂的关节
A.
肩关节
B.
膝关节
C.
肘关节
D.
髋关节
E.
腕关节
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【单选题】不在园林工程用水分类里的是( )
A.
绿化用水
B.
养护用水
C.
造景用水
D.
消防用水
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【单选题】人体最大最复杂的关节
A.
肘关节
B.
膝关节
C.
肩关节
D.
髋关节
E.
踝关节
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【判断题】执行命令cal 2000可以显示出公元2000年的元旦是星期几?
A.
正确
B.
错误
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【简答题】When he discovered who had written the letter to his mother, the soldier______. [A] was filled with great surprise [B] recognized Lincoln at once [C] asked Lincoln who he was [D] asked Lincoln to hold...
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【单选题】建筑企业资质分为施工总承包、专业承包、劳务分包。施工总承包企业资质等级分为（ ）。
A.
一级、二级、三级
B.
一级、二级、三级、四级
C.
特级、一级、二级、三级
D.
特级、一级、二级
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