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【单选题】
关于投诉，以下观点不正确的是( )。
A.
要明确客户投诉的对象，告诉客户他的不便是哪些原因造成的
B.
员工要树立大局观，即便投诉不是因我而起，也要坚持“投诉到我为止”的负责态度
C.
要以专业的态度、标准化的流程进行投诉处理，体现专业精神
D.
全员要“知其职、尽其责”，构建无缝链接的快速处理通道.并确保畅通，迅速化解投诉矛盾
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参考答案：
参考解析：
知识点：
.
..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】国家标准推荐的轴测投影法为( )。
A.
正轴测投影和斜轴测投影
B.
正等测和正二测
C.
正二测和斜二测
D.
正等测和斜二测
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【单选题】教育部近日表示我国即将出台方案，实现两类人才、两种模式的高考。一种是技能人才的高考，考试内容为技能加文化知识；一种是学术型人才的高考，考试内容于现在的高考相似。将两类高考分开，两种模式高考的构想（） ①符合我国高等教育及就业市场的客观实际 ②为了适应社会经济建设对人才的不同需求 ③有利于增加劳动力供给和调整就业总规模 ④可以转变劳动者观念，树立正确的消费观
A.
①②
B.
①③
C.
②③
D.
②④
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【单选题】以下不是地球外部圈层的是
A.
大气圈
B.
生物圈
C.
水圈
D.
岩石圈
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【单选题】教育部近日表示我国即将出台方案，实现两类人才、两种模式的高考。一种是技术技能人才的高考，考试内容为技能加文化知识；一种是学术型人才的高考，考试内容与现在的高考相似。将两类高考分开。“两种模式高考”的构想（） ①符合我国高等教育及就业市场的客观实际 ②为了适应社会经济建设对人才的不同需求 ③有利于增加劳动力供给和调整就业总规模 ④可以转变劳动者观念，树立正确的消费观
A.
①②
B.
①③
C.
②③
D.
②④
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【单选题】下列关于数据库中表的行和列的叙述正确的是()
A.
表中的行是有序的，列是无序的
B.
表中的列是有序的，行是无序的
C.
表中的行和列都是无序的
D.
表中的行和列都是有序的
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【单选题】在计算机中，最适合进行数字加减运算的数字编码是(7)，最适合表示浮点数阶码的数字编码是(8)。
A.
原码
B.
反码
C.
补码
D.
移码
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【单选题】教育部近日表示我国即将出台方案，实现两类人才、两种模式的高考。一种是技术技能人才的高考，考试内容为技能加文化知识；一种是学术型人才的高考，考试内容与现在的高考相似。将两类高考分开。“两种模式高考”的构想（）①符合我国高等教育及就业市场的客观实际②为了适应经济社会建设对人才的不同需求③有利于增加劳动力供给和调整就业总规模④可以转变劳动者观念，树立正确的消费观
A.
①②
B.
①③
C.
②③
D.
②④
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【单选题】在计算机中，最适合进行数字加减运算的数字编码是(4)，最适合表示浮点数阶码的数字编码是(5)。
A.
原码
B.
反码
C.
补码
D.
移码
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【简答题】She also announced that she would carry out a new customer survey. She also announced that a new customer survey _______________.
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【简答题】交换机是一种智能设备,交换机工作在____和_____。
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相关题目：
【单选题】国家标准推荐的轴测投影法为( )。
A.
正轴测投影和斜轴测投影
B.
正等测和正二测
C.
正二测和斜二测
D.
正等测和斜二测
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【单选题】教育部近日表示我国即将出台方案，实现两类人才、两种模式的高考。一种是技能人才的高考，考试内容为技能加文化知识；一种是学术型人才的高考，考试内容于现在的高考相似。将两类高考分开，两种模式高考的构想（） ①符合我国高等教育及就业市场的客观实际 ②为了适应社会经济建设对人才的不同需求 ③有利于增加劳动力供给和调整就业总规模 ④可以转变劳动者观念，树立正确的消费观
A.
①②
B.
①③
C.
②③
D.
②④
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【单选题】以下不是地球外部圈层的是
A.
大气圈
B.
生物圈
C.
水圈
D.
岩石圈
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【单选题】教育部近日表示我国即将出台方案，实现两类人才、两种模式的高考。一种是技术技能人才的高考，考试内容为技能加文化知识；一种是学术型人才的高考，考试内容与现在的高考相似。将两类高考分开。“两种模式高考”的构想（） ①符合我国高等教育及就业市场的客观实际 ②为了适应社会经济建设对人才的不同需求 ③有利于增加劳动力供给和调整就业总规模 ④可以转变劳动者观念，树立正确的消费观
A.
①②
B.
①③
C.
②③
D.
②④
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【单选题】下列关于数据库中表的行和列的叙述正确的是()
A.
表中的行是有序的，列是无序的
B.
表中的列是有序的，行是无序的
C.
表中的行和列都是无序的
D.
表中的行和列都是有序的
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【单选题】在计算机中，最适合进行数字加减运算的数字编码是(7)，最适合表示浮点数阶码的数字编码是(8)。
A.
原码
B.
反码
C.
补码
D.
移码
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【单选题】教育部近日表示我国即将出台方案，实现两类人才、两种模式的高考。一种是技术技能人才的高考，考试内容为技能加文化知识；一种是学术型人才的高考，考试内容与现在的高考相似。将两类高考分开。“两种模式高考”的构想（）①符合我国高等教育及就业市场的客观实际②为了适应经济社会建设对人才的不同需求③有利于增加劳动力供给和调整就业总规模④可以转变劳动者观念，树立正确的消费观
A.
①②
B.
①③
C.
②③
D.
②④
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【单选题】在计算机中，最适合进行数字加减运算的数字编码是(4)，最适合表示浮点数阶码的数字编码是(5)。
A.
原码
B.
反码
C.
补码
D.
移码
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【简答题】She also announced that she would carry out a new customer survey. She also announced that a new customer survey _______________.
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【简答题】交换机是一种智能设备,交换机工作在____和_____。
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