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参考答案:
参考解析:
知识点:
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】客人投诉时的心态是( )
A.
求发泄
B.
求尊重
C.
求新奇
D.
求补偿
【单选题】以下不是客人投诉时心态的是( )
A.
求发泄
B.
求尊重
C.
求玩乐
D.
求补偿
【单选题】牛膝薄壁细胞中含有
A.
大型草酸钙簇晶
B.
草酸钙砂晶
C.
草酸钙杆状结晶
D.
细小草酸钙针晶
E.
草酸钙方晶
【多选题】客人投诉时的三种心态是( )
A.
求尊重
B.
求补偿
C.
求发泄
D.
求炫耀
【单选题】国际市场营销促销调研是指( )。
A.
企业关于产品价格定位决策信息的调查研究
B.
主要进行国际市场促销手段的调查研究
C.
对影响企业国际营销的诸多国际环境因素状况的调查研究
D.
是指企业对有关产品营销的专门信息的调查研究
【单选题】牛膝薄壁细胞中含有
A.
草酸钙砂晶
B.
草酸钙簇晶
C.
淀粉粒
D.
草酸钙针晶
【简答题】牛膝薄壁细胞中含有( )
【判断题】一株植物只有一个顶芽和多个侧芽。
A.
正确
B.
错误
【单选题】牛膝薄壁细胞中含有
A.
大型草酸钙簇晶
B.
草酸钙沙晶
C.
草酸钙杆状结晶
D.
细小草酸钙针晶
E.
草酸钙方晶
【单选题】在处理客人投诉时,如客人坐着,服务员可以是()的姿态,细心聆听客人述说,与客人目光交流。
A.
站立
B.
鞠躬30度
C.
居坐
D.
蹲下
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