皮皮学，免费搜题
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【多选题】
在客户服务中心的发展历程中,经历了以下哪些客户服务中心系统?( )
A.
IVR系统
B.
人工热线电话系统
C.
自动呼叫分配子系统
D.
客户交互中心
E.
兼有自动语音和人工服务的客户服务系统
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参考答案：
参考解析：
知识点：
.
..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【判断题】更换新账时,应编制记账凭证,将上年期末余额结转到下年的年初余额。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】更换新账时，应编制记账凭证，将上年期末余额结转到末年的年初余额。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】局域网中常见的传输介质中不包括的有 ()
A.
光纤
B.
同轴电缆
C.
双绞线
D.
ADSL
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【判断题】更换新账时,应编制记账凭证,将上年期末余额结转到本年的年初余额。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】（）是绩效管理的最终落脚点。
A.
绩效改进计划
B.
评价实施
C.
绩效面谈
D.
改进绩效的指导
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【判断题】更换新账时，应编制记账凭证，将上年期末余额结转到末年的年初余额。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】更换新账时，应编制记账凭证，将上年期末余额结转到末年的年初余额。 （ ）
A.
正确
B.
错误
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【单选题】（ ）是绩效管理的最终落脚点。
A.
绩效改进计划
B.
绩效评价实施
C.
绩效面谈
D.
改进绩效的指导
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【单选题】在如图电路 中,A、B两点间的等效电阻R AB 为( )。
A.
2 Ω
B.
11 Ω
C.
6 Ω
D.
8Ω
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【单选题】、是绩效管理的最终落脚点。
A.
评价实施
B.
改进计划
C.
绩效面谈
D.
改进绩效的指导
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【判断题】更换新账时,应编制记账凭证,将上年期末余额结转到下年的年初余额。
A.
正确
B.
错误
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A.
正确
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A.
光纤
B.
同轴电缆
C.
双绞线
D.
ADSL
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【判断题】更换新账时,应编制记账凭证,将上年期末余额结转到本年的年初余额。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】（）是绩效管理的最终落脚点。
A.
绩效改进计划
B.
评价实施
C.
绩效面谈
D.
改进绩效的指导
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【判断题】更换新账时，应编制记账凭证，将上年期末余额结转到末年的年初余额。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】更换新账时，应编制记账凭证，将上年期末余额结转到末年的年初余额。 （ ）
A.
正确
B.
错误
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绩效改进计划
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绩效评价实施
C.
绩效面谈
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【单选题】在如图电路 中,A、B两点间的等效电阻R AB 为( )。
A.
2 Ω
B.
11 Ω
C.
6 Ω
D.
8Ω
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【单选题】、是绩效管理的最终落脚点。
A.
评价实施
B.
改进计划
C.
绩效面谈
D.
改进绩效的指导
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