皮皮学，免费搜题
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【单选题】
影响客户期望的因素的第二个因素是（）A.
客户以往的消费经历
B.
他人的经历
C.
企业的
D.
客户的学历
拍照语音搜题，微信中搜索"皮皮学"使用
参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】以下关于坐姿礼仪不正确的说法是（）
A.
要立腰，挺胸，上体自然挻直，下颌微收，目光平视客户
B.
女员工坐下后应该整理衣裙，可以不在客户视线范围内翘二郎腿
C.
男员工可以直接落座，双腿略分开，不超过肩宽，双手自然置于腿上
D.
禁止腿脚不停晃动和就座时双手叉腰或交叉胸前
【简答题】与传统商务相比，电子商务有哪些 优势和劣势?
【多选题】以下关于标准坐姿的说法，正确的是（）。
A.
不前仰后靠，不左摇右晃，不趴在工作台上休息。
B.
切忌坐在椅子上转动或移动椅子的位置。
C.
禁止翘二郎腿、双腿习惯性抖动或手上摆弄东西等不良习惯动作。
D.
尽量不要叠腿。更不要采用“4”字型的叠腿方式或用双手扣住膝盖的方式就座。
E.
可将脚藏在座椅下或用脚勾住椅子的腿。
【多选题】关于坐姿的正确说法是?
A.
入座时是从座位左侧入座。
B.
坐凳子时要轻稳地坐下，上身保持直立，尽量不要向前鞠躬。
C.
根据椅子或沙发的大小不同，小椅子坐在2/3处。
D.
重叠式坐姿就像翘“二郎腿”脚尖对着客人，可以抖动双腿。
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