皮皮学,免费搜题
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【多选题】
在处理投诉过程中客人情绪比较激动时,做法正确的有
A.
避免双方当事人当场对质,及时隔离当事人
B.
应该及时改变投诉处理地点,请客人到办公室或者休息室处理
C.
通过上饮料、毛巾、水果等安抚客人的情绪,使客人平静下来
D.
为客人提供房价打折等优惠
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参考答案:
参考解析:
知识点:
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..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】客观题的特点包括()。
A.
知识涵盖面广
B.
评分更为科学、客观
C.
效率比较高
D.
不容易导致应试者舞弊、抄袭的现象发生
【单选题】客观题的特点不包括:
A.
试题标准明确,评分客观
B.
涉及知识较少
C.
固定应答
D.
适于较低层次的认知目标
【单选题】I feel sorry for those young people who don’t care for their aged people_______mine.A.as I do car
A.
35.I feel sorry for those young people who don’t care for their aged people_______mine. A.as I do care
B.
do as I care
C.
do as I
D.
as I do
【简答题】完形填空。 I have learned to expect gifts from God in the form of people. People who I meet for a few seconds, a few hours or even for 1 . My wife and I 2 a short train ride on an old train. It was 3 of he...
【多选题】客观题的特点有?
A.
知识涵盖面广,适用面广
B.
评分更为科学、客观,且效率比较高
C.
不易对人的发散思维能力、综合分析问题的能力、文字表达能力等进行测试
D.
容易导致应试者舞弊、抄袭、猜测答案的现象发生
E.
客观性题型特别是选择题,总是要向被试者提供3倍或更多于正确答案的干扰答案,这些干扰答案给被试者提供了学习错误信息的机会
【多选题】简报的突出特点有:()
A.
简约
B.
迅速
C.
客观
D.
公正
【单选题】下列有关价值工程的表述中,不正确的是()。
A.
价值工程的核心是功能分析
B.
价值工程着眼于产品成本分析
C.
价值工程的目的表现为产品价值的提高
D.
价值工程是有组织的管理活动
【简答题】操作技能的特点是客观性、外显性和________。
【简答题】I hate people who __________ 怎么选I hate people who __________ the end of a film that you haven’t seen before. A) reveal             B) rewrite              C) revise          D) reverse
【单选题】It is few people, _____ have come to ask for the position, ____ fit for the job. [     ]
A.
who; who do I think is
B.
that; I think is
C.
that; who I think are
D.
who; that I think are
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