美国约翰逊公司的研究开发部经理,从著名的A公司购买了一台分析仪器。使用几个月后,一个价值2.95美元的零件坏了,约翰逊公司希望A公司免费调换一只。A公司却不同意,认为零件是因为约翰逊公司使用不当造成的,并特别召集了几名高级工程师来研究,寻找证据。双方为这件事争执了很长一段时间,几位高级工程师费了九牛二虎之力终于证明了责任在约翰逊公司一方,取得了谈判的胜利。但此后整整20年时间,约翰逊公司再未从A公司买过一个产品或零件,并且告诫公司的职员,无论采购什么物品,宁愿多花一点钱,多跑一些路,也不要与A公司发生业务交往。 问题:请你来评价一下,A公司的这场谈判究竟是胜利还是失败?应该如评价一场谈判的成败。