皮皮学，免费搜题
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【单选题】
前台服务员在接听电话时，操作不符合标准的是哪项（）？A.
铃响三声之内，用左手接听电话，礼貌问候：“您好，如家前台！”
B.
接听电话耐心聆听客人提问和需求，及时记录和回答客人的询问
C.
前台服务员在接听电话时要调节好情绪，表现热情
D.
前台服务员在与客人交流时，应尽量语言清晰，尽量使用方言或酒店专业用语（尽量避免使用方言或酒店专业用语）
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知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】并列断路器两侧发电机电压频率与系统电压频率之差,用fs表示,被称为_______。
【单选题】关于零售贷款风险调级描述正确的是：（）
A.
通过对贷款风险级别的动态调整，有效化解贷款风险
B.
只能由各管理部门通过各类检查或资产质量监控预警工作自上而下要求业务部门进行动态调整
C.
可由业务部门对符合逐笔认定方式的存量贷款按照分类标准进行认定，无需上报审批
D.
以上全对
【单选题】一指禅推法中所谓的“端平吸定”是指( )
A.
在摆动过程中要求双肩放平，上身不得歪斜，拇指吸定。
B.
在操作过程中要求双目平视，意念集中，进入“禅定”的功法状态。
C.
在操作过程中要求头、肩放平，上身正直，稳坐吸定在座位上。
D.
在摆动过程中 , 要求前臂放平，拇指着力点要始终固定“吸定”在治疗部位上
【简答题】江苏省兴化市张郭镇双乐化工颜料公司（下称双乐公司）地处淮河流域，因1998年新上的铜酞菁项目在未建污染防治设施的情况下，擅自投入试生产，所排污染物中苯胺、氨氮、化学需氧量、总铜等严重超标，且有铬、铅、挥发酚排放，污染了东台市广山乡水域，渔业损失严重，影响了社会安定，并对东台市区唯一的饮用水源构成威胁。江苏省环保局十分重视这一污染事故，立即组成联合调查组深入调查取证，认定了双乐公司的违法事实。由于这...
【简答题】销售人员的十大心态
【单选题】要解决在IE6中出现的双倍边距的问题,我们可以设置()属性
A.
display:block
B.
display:none
C.
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D.
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