问题1 应该扣除项目奖。 存在的问题： 1、指定一人进行需求分析调研人员，并编写需求说明书。 2、调研对象不全面，应该包括所有相关干系人，如甲方髙层、乙方髙层、病人、与本系统接口系统用户（如医保管理局）。 3、仅组织项目组成员进行了需求评审，没有包括项目组外的重要干系人，如用户、客户、甲方负责人。 4、需求变更（医保接口需要修改）没有走变更流程，没有经过CCB审批。 5、修改需求规格说明书后没有经过再次的需求评审。 6、项目新计划超出了2014年底（2015年1月中旬进入试运行），没有向公司高层反应，新计划没有得到领导的认可。 7、在项目管理过程中，和髙层的沟通存在问题（可选）。 问题2 参与需求评审过程的人员有：ACE 问题3 1、编写范围说明书，进行范围确认，建立基线。 2、需求变更以书面的规定格式提出，提交给CCB。 3、CCB对变更申请进行论证、评估，评估对项目的进度、成本、质量等影响大小。 4、需求变更以书面的方式获得通过，并修改进度计划、成本计划等，未获通过的给出原因。 5、分派给项目组进行变更的实施。并通知所有相关干系人。 6、监督并控制变更的实施过程，处理产生的问题。 7、定期评估变更对项目绩效的影响，作为历史数据归入组织过程资产，有利于以后的评估准确。