将一个绿色苹果型的计时器旋转到 25 分钟。“好,开始了”,他轻声提醒自己,快速坐到电脑前,开始工作。办公室里只能听到计时器发出的声音:“咔咔咔,咔咔咔 --- ” 正在采用的是被称为“番茄工作法”的时间管理模式。这一方法提倡将当天要做的事情按先后排序,列出清单,并在数个 25 分钟内完成。 无处不在的网络悄无声息地改变着人们的生活方式和生活形态。人们越来越意识到自己患了“网络综合症”。的同事自称重度“刷新强迫症”患者,唯恐信息收不足,总是习惯性地刷新网页,她一度被微博“黏住”,她说“它的内容产生的那么快,刷一次就会出现好多条,又可以看好久”,哪些黏住她的网站是一些内容产生频繁的网站,如微博、微信、人人和视频网站。 除了“刷新强迫症”,“网络综合症”还有以下表现: 信息焦虑症:当网络切断,信息消失,就会产生产生焦虑和恐惧。 下载强迫症:总是忍不住下载各种东西,即使它们再不会被看第二眼。 “小红点”点击:在 QQ 、微信、微博上出现小红点时,有不点不罢休的强烈愿望。 晒生活强迫症:如果不在社交网络更新信息,就会产生巨大的失落感。 网购成瘾:天天都是打折日,不上淘宝就心痒难揉,淘宝买家“金皇冠”的身份最能带来快感。 “网络综合症”不仅带来“拖延症”,也带来“金鱼症”(信息泛滥导致注意力下降,金鱼的注意力只有 5-7 秒)。网络时代的来临让拖延越演越烈,变成了一种传播性极强的“病毒”。“番茄工作法”已成为包括在内的许多人解决“拖延症”、“金鱼症”的良药。在美国,教堂礼拜和户外运动可稍微缓解这种“病毒”蔓延的速度。在中国,人们被无处不在的网络笼罩。仅在中国地区的拖延症互助组织“战拖会”,就有 12 万人加入,而这个数字还会以每天 100 人左右的速度增加,其中,年轻白领工作者占了大多数。 人们拖着不愿意做事,为什么会选择用上网来消磨时间呢?中国心理学会注册心理师蔚认为,网络提供了人们使用碎片化时间的可能性,且这种时间的使用不会给拖延者造成过重的心理负担,同时网络还能逃避工作带来的紧张感。蔚分析说“如果我拿两个小时去做运动、看电影,我会觉得浪费不起。但如果我用三分钟时间刷一下微博,我就会觉得可以承受”, 然而,当你决定只用三分钟时,你很可能误了至少三十分钟。“战拖会”会长“高地清风”认为,网络的环境就像是雪山,你如果要在网上搜一些信息,就相当于你在雪山上走,要翻过这座雪山,一不小心就滑到另一个地方去了。而且企业网络营销还会将“雪地”变的更滑:无处不在的“赞”按钮; 大数据技术“猜你喜欢”的推荐 ---- 美国 KeySplash 创意公司 CEO 苏珊认为,在线营销已经不再是企业的次级投资选择,而是寻求生存的必需品。轻轻一点“赞”,就被暗中卷入网络营销运作的中心,这个简单的动作即满足了社会人的基本表达欲望,又让人们体会到了互动的乐趣,“赞”本身就是吸引你注意力的基本机制。乔治亚理工学院的计算机博士克里斯对 86 位程序员参与编程时的情景进行研究,发现“被打断的程序员”,即使是很短的时间,也至少需要 10-15 分钟才能开始。所以:“你点一下,不只是点一下” 心理学家还认为,面对“信息超载”,人们会上瘾,也就是说,即使已经获得足够多的信息,但还是忍不住想获得更多。在这种心理支配下,人们被网络黏住:有人长时间待在购物网站上,企图找到性价比最高的商品;有人不断下载资料或软件以求获得“起码拥有某种东西”的心理满足;有人不断刷新网页,唯恐信息接收不足 --- 怎么办?管理培训参认为,靠意志力并不能有效控制网络使用时间,她给出的建议:工作时间断网;使用“番茄工作法”。现在,“战拖会”的成员每天将自己要做的事晒出来互相监督。吊诡的是,这项活动的地点依然是网络 结合上述材料,讨论以下问题: 1. 请结合组织行为学的内容框架,分析员工“网络综合症”产生的原因。 2. 你有“网络综合症”吗?它对你的工作方式和生活方式产生什么影响? 3. 你认为组织采取什么措施来管理员工的“网络综合症”?