控制与控制过程 一、单项选择题 1、财务分析、成本分析、质量分析等都属于( ) A.反馈控制 B.结果控制 C.同期控制 D.前馈控制 2、所有权和经营权相分离的股份公司,为强化对经营者行为的约束,往往设计有各种治理和制衡的手段,包括:1股东们要召开大会对和监事人选进 行投票表决;2 会要对经理人员的行为进行监督和控制;3监事会要对会和经理人员的经营行为进行检查监督;4要强化审计监督,如此等等。这些措施是:( ) A.均为事前控制 B.均为事后控制 C.1事前控制,2同步控制,3、4事后控制 D.1、2事前控制,3、4事后控制 3、"亡羊补牢,犹未为晚",可以理解一种反馈控制行为。下面各种情况中,哪一组更为贴近这里表述的"羊"与"牢”的对应关系? ( ) A.企业规模与企业利润 B.产品合格率与质量保证体系 C.降雨量与因洪水造成的损失 D.医疗保障与死亡率 4、对客观条件,尤其是对管理者需要的信息的量和可靠性而言,要求最高的控制类型是:( ) A.预先控制 B.现场控制 C.事后控制 D.反馈控制 5、统计分析表明,“关键的事总是少数,一般的事常是多数”,这意味着控制工作应该: ( ) A.突出重点,强调例外 B.灵活、及时和适度 C.客观、精确和具体 D.协调计划和组织工作 6、下列控制中,属于过程控制的是( ) A.原料检查 B.管理部门制定的规章制度 C.驾驶员在行驶中根据路况随时调整方向和速度 D.人才招聘时拟订对应聘者的要求 7、控制的最根本目的在于( ) A.寻找错误 B.衡量下属绩效 C.确保行为按计划发展 D.约束下属 8、即位之初,依据德才兼备和当时官员的职责制定了选拔和考核官员的严格标准,即“四善”、“二十七最”、“九等”,从控制的角度讲,这是( ) A.事后控制 B.过程控制 C.事前控制 D.综合控制 9、种庄稼需要水,但某地区近年老是不下雨,怎么办?一种办法是灌溉,以补充不下雨的不足,另一办法是改种耐旱作物,使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是( ) A.纠正偏差和调整计划 B.调整计划和纠正偏差 C.前馈控制和反馈控制 D. 反馈控制和前馈控制 10、有人说,人的身体是“三分治七分养”,从管理学的角度这句话说的是( ) A.事后控制比事前控制更重要 B.现场控制比事后控制更重要 C.反馈控制比事后控制更为重要 D.现场控制比事后控制更重要 11、小王是一家合资企业的总经理助理,为了提高企业的经济效益,总经理要求他研究提出一套加强企业的管理控制,建立企业有效管理控制系统的可行 方案,总经理在提出工作要求时提醒他一定要做到“牵牛要牵牛鼻子”,小王分析了半天也不知道应该如牵“牛鼻子”和什么是“牛鼻子”。你认为下面的哪一 条是总经理说的“牛鼻子”( ) A.确定控制对象 B.选择关键控制点 C.制定标准 D.采取纠偏措施 12、有学者包括对卫生系统、高技术企业、轻重工制造业、商业及服务部门等许多组织一线的管理者进行了实地调查,经过归纳分析后发现这些一线管理 者所看重的十项重要职责按重要性排序如下:(1)工作安排和日常的工作计划;(2)安排和分配工作;(3)控制质量和成本;(4)沟通政策与程序;(5) 激励和指挥员工;(6)纪律约束;(7)训练职工;(8)评价职工的工作成果;(9)维护设备,保证各项补给品的供应;(10)保证安全,上述各项中属于 管理者控制职能的工作主要是( ) A.(3) B.(2)、(3)、(9) C.(3)、(6)、(8) D.(3)、(6) 二、名词解释 1、同期控制 2、反馈控制 3、平衡积分卡 4、组织绩效的测量标准 三、简答题 1、控制过程的三个步骤是什么?请予以具体描述。 2、管理者怎样使用三种基本类型的控制最有效的。 3、简述财务比率分析的4个内容。 4、为什么说员工进行自我控制是提高控制有效性的根本途径?